Куда жаловаться на брокера
Трейдеру, которого кинули на деньги, поможет претензионный отдел финансового учреждения, чьими услугами он пользовался. То есть банка-эмитента. Чтобы подать жалобу на брокера со всеми доказательствами, нужно запросить выписку со счета. Она докажет факт отправки денег форекс-лохотрону.
Важно найти банк-эквайер, куда ушли все деньги. Для этого можно сделать запрос в собственный банк. Если в документе (в графе MCC) будет любая цифра, кроме 6211 (единственный код, связанный с оказанием финансовых услуг), упомяните это в жалобе. Брокер обманывает свое финучреждение.
Совет: в банк-эквайер можно направить обращение с собранными доказательствами нарушений со стороны брокера-мошенника. На этом история может закончиться. Форекс-лохотрон вернет все деньги.
Вопрос «Что делать, если обманул брокер?» не исчерпан. Задача трейдера — направить в его банк заявление о спорной операции. У некоторых финучреждений есть типовая форма. Но можно обойтись и без нее.
Следующий шаг — ждать и параллельно бороться с бюрократией. Банк может рассматривать заявку трейдера о возврате от брокера-мошенника до 45 дней. Потом отказать по надуманным причинам.
Все, кто сдаются, совершают огромную ошибку. Требования вполне понятные, действия соответствуют закону. Банк отказывает потому, что его сотрудники не хотят делать лишнюю работу. Их нужно стимулировать.
Чтобы в банке выполнили требования обманутого трейдера, он должен написать:
- Жалобу на каждого сотрудника финучреждения, который предлагает отказаться от возврата от брокера-мошенника. Нужно встретиться с начальником. Если тот идет в отказ, на него можно пожаловаться в центральный офис.
- Роспотребнадзору. Нужно жаловаться на весь банк.
- Финансовому регулятору (ЦБ РФ).
Вдобавок обманутому трейдеру нужно оставить отзывы о банке на banki.ru и обратиться в АРБ («Ассоциацию российских банков»).
Через неделю после этого банк начнет делать то, что должен. Но есть случаи, когда возврат денег от брокера-мошенника состоялся только после 6–7 заявления.
Как обманывают кредитные брокеры
Черные кредитные брокеры вешают лапшу, когда:
- Гарантируют получение кредита. Решение о его выдаче в банке или МФО принимает робот. Человек рассматривает заявку на кредит только в спорных случаях. На него не может повлиять кредитный брокер.
- Говорят, что могут поправить кредитную историю. Единственная функция реального кредитного брокера — подобрать клиенту список банков, которые дадут заем на подходящих для него условиях. Их услуги нужны только тем людям, которые не в состоянии самостоятельно зайти на сайты банков, собрать там информацию.
- Обещают подделать документы (выписку с места работы, трудовую книжку, договор о найме). Не нужно рассчитывать на то, что этот трюк сработает. Когда банки сомневаются, они запрашивают ПФР или налоговую, чтобы подтвердить переданные данные. За подделку документов грозит реальный срок.
Внимание: всегда есть риск, что кредитный брокер работает в связке с черными кредиторами. То есть с мошенниками, которые дают деньги в долг под большой процент, а после возвращают силой.
Черный кредитный брокер берет за свои услуги комиссию в размере 15–20 %. Это развод. Проверенные просят 2 % максимум. Еще консультируют бесплатно: не требуют ₽ 500 за простой совет.
