Образец жалоба на директора школы в департамент образования от родителей

Федеральный номер для других регионов России

Если ваш вопрос объемный и его лучше задать в письменном виде, то в конце статьи есть специальная форма, куда вы можете его написать и мы передадим ваш вопрос юристу, специализирующемуся именно на вашей проблеме. Пишите! Мы поможем решить вашу юридическую проблему.

Автор статьи:

Евгения Долгая

Куда пожаловаться на директора школы

Определяя, как пожаловаться на руководителя школы, возникает вопрос, куда же сдать написанный документ, чтобы его рассмотрела надлежащая инстанция. Таких существует несколько, исходя из сути выдвигаемых обвинений.

В Департамент образования

Данный орган обеспечивает нужное функционирование учебных заведений, контролирует их работу. Оформлять жалобу в Департамент образования стоит, когда наблюдаются, к примеру, бездействия школьной администрации. Для грамотного составления бумаги нужно указать в ней следующие данные:

• реквизиты школы, данные директора, на которого подается жалоба;
• сведения об обратившемся лице (документ не следует подавать анонимно);
• изложение сути претензий, подтверждение ее доказательствами;
• выдвигаемые требования;
• дата обращения и подпись заявителя.

На сайте региональных отделений предусмотрена электронная приемная, позволяющая подать жалобу непосредственно через интернет.

В Рособрнадзор

Составить письменное обращение в Рособрнадзор возможно в случае выявления нарушений не только со стороны сотрудников школы, но и со стороны работников региональных или районных управлений. Данный орган пресекает нарушения в области образования. Чтобы отправить жалобу, можно воспользоваться электронной приемной, либо же прибегнуть к услугам почты.

На официальном сайте все можно заполнить по специальной форме, где нужно указать такие ведомости:

• ФИО заявителя;
• адрес;
• электронную почту;
• суть жалобы.

К электронному обращению при возможности лучше приложить скан-копии имеющихся доказательств.

Кроме того изложить свои требования можно и в устной форме, заранее записавшись на прием к начальнику нужного структурного подразделения.

В Минобрнауки

Министерство образования и науки – это уже орган федерального значения. Именно он разрабатывает различные нормативы и программы обучения, оценивает качество работы образовательных учреждений, контролирует соблюдение прав участников процесса образования.

В целом требования к документу аналогичны предыдущим. Важно обращаться в вежливой форме и не направлять повторно на рассмотрение жалобу, что уже подавалась ранее.

Обратиться в Министерство можно одним из следующих способов:

• по почте обычной;
• лично посетив учреждение;
• электронным обращением через портал.

В Роспотребнадзор

В Роспотребнадзор обращаться следует, когда наблюдается нарушение санитарных норм. Для этого можно подать документы в федеральную службу, которая находится в Москве или в ее региональные отделения (все адреса и контактные данные можно найти на официальном сайте госучреждения).

В прокуратуру

Подавать жалобу на директора школы в прокуратуру необходимо, когда выявляются грубые нарушения прав учащихся. Сюда относят, к примеру, физическое насилие, прессинг психологического характера, вымогательство денег и другое. При таких обстоятельствах в обращении необходимо указать:

• реквизиты, куда обращаются;
• контактная информация о заявителе;
• название документа;
• суть заявления — обстоятельства происшествия с подтверждающими фактами;
• требования;
• дата и подпись.

Срок рассмотрения такой жалобы составит 30 дней, не считая случаев, когда правоохранительному органу не потребуется дополнительное время для полного выяснения обстоятельств.

В суд

При подаче документов в прокуратуру, прокурор вправе привлечь виновника к административной ответственности или перенаправить дело для рассмотрения в суд. Также пожаловаться в судебную инстанцию может и сам заявитель, если обращение в другие учреждения не дало ожидаемого эффекта.

В исковом заявлении следует указать, куда лицо обращалось в попытках разрешить сложившуюся ситуацию, а также почему это не помогло. В суде, помимо всего прочего, можно потребовать компенсацию за нанесенный ребенку моральный вред.

Омбудсмену

Если все средства установить справедливость утеряны, можно подать жалобу на директора школы Уполномоченному по правам человека. К ходатайству следуют приложить копии решений, полученных от других инстанций. Подробно с деятельностью омбудсмена можно ознакомиться на его официальном ресурсе.

Причины для подачи жалобы на директора школы

Согласно положению Федерального закона «Об образовании Российской Федерации», ученик имеет права, нарушение которых служит поводом для обращения с жалобой со стороны родителей или опекунов.

Подать жалобу на директора школы стоит:

• если к учащимся/учащемуся применяется моральное или физическое насилие со стороны сотрудников учреждения или других детей. Сюда можно включить оскорбления, унижения, вымогательства;
• в случае предвзятого отношения к ребенку (чаще всего оно выражается в необоснованном занижении оценок);
• в случае некачественного предоставления образовательных услуг или отказа от их предоставления;
• когда руководитель учреждения отказывает в предоставлении особой программы обучения, которая положена школьнику по состоянию здоровья;
• если учащемуся отказано в предоставлении ускоренной формы обучения;
• когда школьнику отказали в психологической или медицинской помощи;
• в случае отказа в переводе в другое учреждение образования;
• если учащемуся отказано в предоставлении положенного льготного питания;
• в случае халатности учителя или директора, которая повлекла причинение травмы во время занятия по физкультуре;
• незаконное вымогательство денег у родителей, которое впоследствии называют незаконным.

Важно! Перечислены далеко не все права учеников: их список гораздо шире. В случае нарушения санитарных норм или поломки учебного оборудования и мебели законные представители учащихся также могут обратиться с жалобой.

Если ребенку поставлена прививка без уведомления родителей и их согласия, это считается грубым нарушением, за которое директора школы можно привлечь к ответственности.

Как и когда можно написать жалобу на директора школы?

Право на жалобу или претензию на директора есть и у родителей, и у учителей. Однако первые чаще отправляют её в районный отдел образования, и только получив отказ, обращаются в Департамент (это более высокая инстанция). Для учителя обращаться в Районо не целесообразно: вопросы, связанные с претензиями педагогов к администрациям, рассматриваются в Департаменте образования.

Структура жалобы, формат и содержание подробно описаны как в Приказах областных департаментов образования, так и в законе 3266-1 «Об образовании».

Правила оформления и сроки, в течение которых происходит рассмотрение документа, зафиксированы в Федеральном законе 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан в Российской Федерации».

В целом, они одинаковы практически для любых жалоб, претензий и заявлений. В жалобе нужно указать:

Жестких требований к форме доказательств нет: это могут быть как свидетельские показания, так и записи разговоров, лента реплик в чате или в социальных сетях, SMS-общение, видеоролики.

Правда, к аудио- и видеодоказательствам пока относятся с некоторым недоверием. Лучше всего, если вы в начале разговора громко и внятно сообщите оппоненту о том, что ведете запись.

Как правильно составить документ

В случае нарушения учителем прав и законных интересов учеников родителям последних надо обжаловать незаконные действия педагога. Ответы на вопросы, как правильно составляется жалоба на педагога, и куда ее следует подать, каковы основания обжалования действий учителя, будут рассмотрены в этой статье.

Как индивидуальное, так и коллективное обращение бывает эффективным. Для написания коллективной претензии достаточно объединение как минимум 3 родителей, которые должны поставить свою подпись в рассматриваемом документе.

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Как составить претензию на возмещение морального ущерба?

Жалоба оформляется по стандартным правилам. При заполнении коллективной жалобы на учителя нужно излагать сложившуюся ситуацию и требования, предъявляемые родителями от имени всего коллектива. Здесь также надо указать имена всех родителей, которые согласились подписать жалобу.

При оформлении заявления надо соблюсти определенные правила, согласно которым в документе указываются сведения о:

• директоре школы (ФИО и должность);
• заявителе;
• всех родителях (ФИО, адреса проживания);
• педагоге, действия которого обжалуются.

В жалобе также излагается суть обращения. При этом надо избежать эмоциональных выражений и не переходить на личности.

Как составить жалобу на директора школы в департамент образования?

Возможен ли отказ в приеме в школу по месту прописки, если нет мест, читайте тут.

Как получить консультацию юриста по вопросам образования круглосуточно, читайте по ссылке: https://potreb-prava.com/konsultaciya-yurista/konsultaciya-yurista-po-voprosam-obrazovaniya-kruglosutochno.html

Стиль претензии должен быть официально-деловой. Родители обязаны привести веские причины недовольства, обосновать требования, предъявляя конкретные доказательства по делу.

Заявителям также следует предложить варианты урегулирования сложившейся ситуации с указанием мер, которые могут быть предприняты в случае, если вопрос не удастся решить. В конце жалобы вставляется дата и подпись заявителей.

Таким образом, жалоба составляется по нижеуказанным общим правилам:

• нужно избегать выражения эмоций ̶ следует указать лишь факты по делу, которые желательно должны быть подтвержденными;
• жалоба сначала подается в нижестоящую инстанцию;
• количество жалоб должно соответствовать количеству вопросов, то есть если имеются четыре вопроса, то должны быть четыре жалобы;
• указывается ссылка на ту статью нормативно-правового акта, нормы которой были нарушены в отношении заявителя;
• жалоба пишется довольно коротко и без ошибок;
• желательно, чтобы ответ на жалобу был составлен в форме письма.

Не рекомендуется игнорировать ни одно правило составления жалобы, так как это может стать причиной возникновения неблагоприятных последствий.

Внимание! Наши квалифицированные юристы окажут вам помощь бесплатно и круглосуточно по любым вопросам. Узнайте подробности здесь.

Жалоба на педагога подается в одну из нижеуказанных инстанций:

• директору;
• в региональный департамент образования;
• в прокуратуру или полицию;
• в суд.

При оформлении рассматриваемого документа нужно учесть соразмерность правонарушения. Например, если причиной недовольства родителей является предвзятое отношение к ученику, то жалоба предъявляется директору образовательного учреждения, потом лишь в вышестоящие инстанции, если требования заявителя не будут удовлетворены.

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Если ребенок получил травму в школе, кто за это отвечает?

Отказ в приеме или рассмотрении жалобы

Согласно ФЗ-59 отказать в приеме жалобы могут из-за неправильного оформления документа, ошибок в тексте, отсутствия контактных данных, ссылок на нарушенные положения законов.

В любом случае, ждать ответа придется примерно месяц. Если для рассмотрения жалобы потребуется больше времени, вас уведомят об этом.

Уведомления отсылаются по любому из предоставленных вами контактов: почте, e-mail, иногда – по телефону. Поэтому через месяц после подачи жалобы – внимательней проверяйте почтовый ящик и электронную почту.

Риск отказа можно снизить, если обратиться за помощью к специалисту в области гражданского и образовательного права. Юристы сервиса Правовед.ru по запросу напишут за вас жалобу – вам нужно только предоставить доказательства вашей правоты.

Какие действия предпринять родителям?

Не стоит забывать, что, во-первых, участниками конфликта являются дети, которые не имеют сформированной психики и для его решения необходимо привлечение специалистов, во-вторых, дети проходят обучение в образовательном учреждении, следовательно, о наличии конфликта администрация школы должна быть поставлена в известность (при условии возникновения конфликта в стенах школы).

Поэтому на сегодняшний день существует механизм работы при таких условиях. Рекомендуется использовать административный ресурс для реагирования на ученика и только при отсутствии реакции со стороны школы или отсутствии результатов, обращаться в полицию.

Прежде всего, необходимо сначала обратиться к педагогам, а потом с соответствующей жалобой к директору школы. В случае, если ответ от администрации школы не поступит или не устроит родителей, то также можно обратиться в управление образования региона или в полицию.

В последнем случае необходимо обращаться с заявлениями, в которых содержатся сведения о подготавливаемом или совершенном преступлении.

В каких случаях писать заявление завучу или директору на обидчика необходимо ?

• если классный руководитель не в силах или отказывается помогать решать конфликт;
• конфликт возник между детьми из разных классов (для разбора будут приглашены классные руководители обоих классов);
• общение с родителями обидчика ни к чему не привело;
• вы обдумываете мысль о переводе ребёнка в другую школу.

Вот теперь-то жалоба будет к месту. Пишется она наподобие обычного заявления завучу, но вы можете использовать следующий образец:

Жалоба в Департамент образования

Рассматриваемый документ подается в Департамент образования определенными способами, а именно посредством:

• личного посещения главного офиса;
• отправки заказного письма с уведомлением о вручении;
• заполнения электронной жалобы на официальном сайте департамента образования соответствующего субъекта РФ (область, край, город).

Составление и подача электронного документа является самым простым и удобным вариантом для обжалования действий учителя. Для этого родителям следует указать лишь основные личные сведения, способы обратной связи, суть проблемы.

Надо учесть, что к образцу в качестве главного основания для эффективного и быстрого рассмотрения ситуации желательно приложить свидетельские документы.

В документе рекомендуется вручить имеющиеся обращения по рассматриваемому вопросу к директору образовательного учреждения, если проблема осталась нерешенной.

Посмотрите видео. Обязаны ли родители сдавать деньги на нужды класса и школы?