Как написать жалобу мэру москвы в электронном виде

Перечислим важные требования к посланию, при несоблюдении которых письмо не будет рассмотрено сотрудниками Правительства Москвы:

• Обращение написано в официально-деловом стиле, скупое на эмоциональные всплески.
• Послание не должно содержать в себе нецензурных выражений, брани, угроз в адрес адресата или своего оппонента.
• Указывая сведения “Об отправителе”, не пытайтесь оставить свой псевдоним или недостоверные данные о собственной личности. В этом случае письмо просто не будет рассмотрено. Правительство Москвы имеет на это право по российскому законодательству. Оно предоставляет государственным структурам возможность игнорировать анонимные письма.
• Все обращения во властные структуры должны закрепляться подписью гражданина. Соответственно, если вы отправляете электронное письмо, то оно подтверждается вашей цифровой подписью. Оформить ее можно на портале “Госуслуги”. Отметим, что эта процедура на сегодня платная.
• Письмо должно быть составлено с соблюдением правил орфографии и пунктуации. В противном случае получатель не выявит суть послания или может растолковать ее превратно.
• Емкое, лаконичное, но при этом информационно насыщенное повествование о проблеме. Объем письма ограничен 4000 знаков.
• Сообщение должно содержать конкретные сведения (фамилии, названия компаний, адреса, даты и проч.), что помогут найти виновного, разобраться в вашей ситуации.
• Если вы решили написать письмо мэру Москвы Сергею Собянину, то послание должно быть адресовано конкретно ему, а не Правительству Москвы вообще.

Срок рассмотрения жалобы в мэрию Москвы

По действующему в России законодательству, а также в соответствии с постановлениями Правительства Москвы письменные обращения жителей, адресованные в мэрию, подлежат обязательной регистрации в течение 3 дней с момента поступления , после чего в течении одного дня жалоба (обращение) должны быт направлены непосредственно адресату в соответствии со ст. 8 Федерального закона N 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

В соответствии со статьёй №12 Федерального закона N 59-ФЗ письменное обращение гражданина, поступившее в государственный орган (орган местного самоуправления или должностному лицу) в соответствии с их компетенцией, рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения.

И только в исключительных случаях мэр столицы вправе продлить срок рассмотрения обращения (не более чем на 30 дней), уведомив о продлении срока рассмотрения жалобы гражданина, направившего её в адрес мэрии Москвы. Таким образом в штатной ситуации у администрации мэра Сергея Собянина есть 33 дня на рассмотрение жалобы москвича с момента её подачи в электронном виде через портал mos.ru.

Народный СоветникЪ: что нужно учесть

Когда возникает такое необходимое потребность в обращении к мэру Москвы Собянину, стоит учесть некоторые важные моменты. Во-первых, нужно рассмотреть, можно ли отправить письменное обращение через интернет. Современные технологии позволяют подать претензию или жалобу на официальный сайт Мэра Москвы, gorod.mos.ru.

Когда составляется письмо, стоит обратить внимание на правила его оформления. Жалобу вписывают в строго определенный формат, чтобы упростить ее рассмотрение и направление к компетентным гражданам. Правильно составленное письмо будет максимально эффективным при рассмотрении Собянину.

Однако некоторые люди предпочитают вместо письменного обращения подать претензию лично. В таком случае следует знать, что есть определенные сроки, в течение которых можно подать жалобу. Обращение лично значит, что проблему нужно объяснить вербально, а также предоставить дополнительные документы или доказательства.

Обратиться к мэру Собянину могут все граждане Москвы, независимо от своего статуса или занятий. Но перед этим стоит тщательно проанализировать свою проблему и подготовиться к обращению, чтобы убедительно и четко изложить свои претензии и ожидания. Также можно обратиться за советом к народным советникам, которые помогут разобраться в сложившейся ситуации.

Какие документы приложить к жалобе

К жалобе прикладывают те документы по закупке, которые являются спорными, и которые подтверждают доводы заявителя:

• копии переписки с контрагентом;
• платежные поручения;
• акты приемки и пр.

Сроки и порядок рассмотрения жалобы

За два рабочих дня после поступления обращения ФАС решает, вернуть его из-за несоответствия требованиям 44-ФЗ (ч. 12 ст. 105) или рассмотреть. В ЕИС публикуют уведомление и сообщают заказчику, поставщику и оператору торгов о решении.

Не позднее чем за два рабочих дня до даты рассмотрения спора его участники направляют в Антимонопольную службу возражения и обоснования. Контрольный орган на коллегиальной основе рассматривает информацию по закупке в течение пяти рабочих дней с даты поступления документа о противоправных действиях. Он блокирует процесс заключения контракта по закупке, остальные действия заказчик обязан делать в срок, который определен законом о контрактной системе. Например, публиковать протоколы рассмотрения вторых частей заявок.

По результатам рассмотрения контролеры решают признать жалобу:

• необоснованной;
• частично обоснованной;
• обоснованной.

В последних двух случаях, как правило, выдают предписание устранить нарушения, которые обнаружили в ходе разбирательства. Например, изменить закупочную документацию, пересмотреть итоги закупки или аннулировать их.

Если в установленные законом сроки ответ на обращение не поступит, уточните в региональном ФАС причину задержки. При необоснованных нарушениях заявитель вправе жаловаться на нарушение сроков обработки обращения. В такой ситуации заявитель вправе подать жалобу в Антимонопольную службу через Госуслуги или на сайте ФАС.

Срок рассмотрения обращений граждан

При написании письма или обращения (жалобы, претензии) мэру Москвы Собянину через официальный портал города Mos.ru, важно знать, когда можно ожидать рассмотрения вашего обращения.

Срок рассмотрения обращений граждан зависит от нескольких факторов. Во-первых, это время, требуемое на составление и отправку письма. Во-вторых, это время, необходимое для его обработки и рассмотрения работниками мэрии. Однако, стоит отметить, что сроки рассмотрения обращений не фиксированы и могут различаться в зависимости от сложности и объема проблемы.

Чтобы правильно оформить письмо, обращение или жалобу мэру Москвы Собянину, можно воспользоваться официальным порталом города Mos.ru. Здесь можно заполнить специальную форму и приложить все необходимые документы и доказательства. Такое письмо будет оформлено как открытое и будет вписываться в общую базу обращений.

Кроме того, можно отправить письменное обращение по почте или подать его лично в приемную мэра. В этом случае важно учесть правила оформления и составления письма. Например, письмо должно быть направлено на имя мэра Собянина и содержать информацию о вашем обращении.

Если вы предпочитаете направить жалобу или обращение мэру в электронном виде, то можно воспользоваться специальной формой на официальном сайте города Mos.ru. Здесь требуется заполнить все необходимые поля и присоединить файлы с доказательствами. Такое обращение будет направлено непосредственно в мэрию Москвы для рассмотрения.

В отличие от письменных обращений, электронные обращения на портале Mos.ru позволяют отслеживать статус рассмотрения вашего обращения. Для этого можно зайти на сайт и проверить, в какой стадии находится решение по вашему обращению.

Как обратиться к мэру Москвы через электронную приемную? Прием жалоб и обращений.

В современное время, у некоторых людей возникает необходимость в личном обращении к самому мэру столицы. Как это сделать? Как обратиться к мэру Москвы через электронную приемную? Что обо всем этом необходимо знать?

Можно ли отправить письмо лично мэру?

Вне зависимости от выбранного варианта обращения, связаться с главой столицы у гражданина не получится. Послание адресуется мэру. При этом проходит письмо несколько ступеней. На каждой из них работают сотрудники правительства. В некоторых ситуациях С. Собянин сам рассматривает обращения. Это относится к письмам, отражающим информацию о важных проблемах в Москве.

Как отправить жалобу на официальном сайте?

На сегодняшний день достучаться до правительства столицы возможно несколькими способами:

Через портал Mos.ru

Для подачи жалобы воспользуйтесь следующей инструкцией:

1. Шаг первый – зайдите на портал госуслуг мос.ру, кликните по вкладке «Обратная связь».
2. Шаг второй – выберите к какой категории граждан вы относитесь: физические или юридические лица.
3. Шаг третий – в графе «Получатель» пропишите «Правительство Москвы».
4. Шаг четвертый – в нескольких предложениях опишите суть проблемы, использовав специально предназначенное для этого поле «Суть вопроса».
5. Шаг пятый – подробно расскажите о проблеме в поле «Содержание обращения». Обязательно дополните свой рассказ перечнем ссылок на факты, укажите список виновных. Если вы юридически подкованы – ссылайтесь на правовые нормы. Обратите внимание, обращение не должно быть больше 4000 символов.
6. Шаг шестой – расскажите, в какие инстанции вам уже приходилось обращаться, чтобы решить текущий вопрос.
7. Шаг седьмой – прикрепите к письму фотографии, видеозаписи, свидетельские показания при их наличии.
8. Шаг восьмой – пройдите анти-бот проверку.
9. Шаг девятый – согласитесь на обработку данных системой.

Важно! Сотрудники мэрии не будут заниматься мелкими нарушениями. В их компетенцию также не входят расследования уголовных дел, всевозможных правонарушений.

В процессе написания письма, соблюдайте ряд основных правил:

1. Придерживайтесь официально-делового стиля написания обращения. Исключите из текста письма слишком эмоционально окрашенные выражения, бранные слова. Не выделяйте мысли большим количеством восклицательных знаков.
2. Избегайте жаргонизмов.
3. Указывайте только реальные личные данные. Если вместо ФИО вы напишите псевдоним, жалоба рассмотрена не будет.
4. Перед отправкой письма проверьте текст на ошибки. Это можно сделать с помощью многочисленных онлайн-сервисов. Данное требование не является обязательным, однако написанное с ошибками письмо вызовет меньшее доверие к заявителю. Плюс сотрудники могут неправильно интерпретировать смысл слов.
5. Старайтесь излагать мысли кратко.
6. Используйте максимум конкретных фактов.
7. Обязательно укажите, куда уже обращались, почему не было результата.
8. Укажите, чем именно в данной ситуации вам должен помочь мэр.

На рассмотрение письма дается 30 календарных дней.

На сайте Gorod.mos.ru

Второй способ подачи жалобы – на сайте «Наш город». От заявителя потребуется следующее:

1. Шаг первый – создать личный аккаунт на правительственном сайте, получить номер СНИЛСа.
2. Шаг второй – авторизоваться.
3. Шаг третий – кликнуть «Мэр, у меня есть проблема».
4. Шаг четвертый – составить грамотную жалобу, воспользовавшись описанными выше правилами.
5. Шаг пятый – отправить письмо.

Если вы хотите оставить предложение, используйте другую кнопку – «Мэр, у меня есть идея». Затем выберите подходящий раздел. Сообщение должно быть коротким. После отправки, вы сможете увидеть его публикацию на странице портала.

Другие способы оставления жалобы

Помимо вышеописанных способов, пожаловаться на бездействие различных городских служб можно следующими способами:

• Позвоните по номеру горячей линии – Его график работы: пн-чт, с 9:00 до 16:00.
• Позвоните по круглосуточному номеру –
• Отправьте сообщение на номер персонального пейджера мэра –
• Отправьте смс-сообщение на короткий номер – 7877.
• Отправьте электронное письмо на почтовый адрес – [email protected].
• Вручите рукописное письмо самостоятельно в приемной столичного мэра.

Все вышеперечисленные способы невероятно удобны. Вам не придется записываться на прием, тратить личное время, собирать объёмный пакет документов. А благодаря развитию интернет-технологий, вы сможете напрямую отправить свою жалобу мэру в режиме онлайн.