Жалоба в министерство образования на директора школы образец от родителей

На сегодняшний день российское образование пока еще требует совершенствования, однако активная работа в данном направлении ведётся постоянно.

К сожалению, не в каждой школе есть материальное и техническое обеспечение, необходимое для создания комфортных условий для учеников. Ситуация осложняется еще и тем, что в практике насчитывается большое количество примеров, когда руководители учебных заведений превышали полномочия, очерняя тем самым звание преподавателя.

Родители учеников, столкнувшиеся с подобным нарушением, имеют полное право подать жалобу. Увы, большинство россиян не владеют информацией о том, в какую структуру следует подавать данный документ. Как показывает практика, самостоятельно решить проблему крайне сложно.

Причиной этому становится нехватка теоретических и практических знаний, необходимых для защиты собственных прав, а также наличие множества специфических нюансов в действующем законодательстве.

Принимая во внимание всё вышеперечисленное, лучше всего подавать жалобу, заранее проконсультировавшись у квалифицированного специалиста.

Помощь юриста станет своеобразным гарантом правильности составления документа, формирования наиболее эффективного плана действий и достижения желаемого результата.

Важно помнить, что школа – это учебное заведение, а значит, при возникновении конфликтной ситуации действовать следует незамедлительно.

Чтобы сберечь драгоценное время и избежать существенных финансовых затрат, лучше всего пообщаться с юристом в режиме онлайн. Дистанционная консультация не уступает по своей эффективности личному визиту к специалисту. Время от времени дети могут ошибаться или преувеличивать некоторые факты.

Именно поэтому, прежде чем приступать к написанию жалобы, родителям нужно самостоятельно убедиться в правдивости слов их чада.

Для этого, нужно пообщаться родителями других учеников, поговорить с самими детьми, а также попросить их заснять на видео незаконные действия преподавателя или директора.

Как только доказательства окажутся в руках, можно приступать к активным действиям. Первым шагом в решении вопроса должна стать попытка мирного урегулирования конфликта. Можно нанести личный визит к руководству учебного заведения и устно предупредить о возможных последствиях.

Зачастую, этих действий оказывается вполне достаточно, так как дальнейшее разбирательство может крайне негативно повлиять как на карьеру виновного, так и на репутацию учебного заведения в целом. Если директор или преподаватель школы предвзято относится к ученику, специально занижает оценки или унижает ребёнка, это является веским основанием для подачи жалобы в одну из следующих структур:

1. Департамент образования города;
2. Управление образования по округу;
3. Минобразования и науки России;
4. Служба аттестации и лицензирования.

Если сразу подать жалобу во все перечисленные инстанции, можно значительно уменьшить вероятность бумажной волокиты, и минимизировать риск бюрократических преград.

Куда пожаловаться на директора школы

Определяя, как пожаловаться на руководителя школы, возникает вопрос, куда же сдать написанный документ, чтобы его рассмотрела надлежащая инстанция. Таких существует несколько, исходя из сути выдвигаемых обвинений.

В Департамент образования

Данный орган обеспечивает нужное функционирование учебных заведений, контролирует их работу. Оформлять жалобу в Департамент образования стоит, когда наблюдаются, к примеру, бездействия школьной администрации. Для грамотного составления бумаги нужно указать в ней следующие данные:

• реквизиты школы, данные директора, на которого подается жалоба;
• сведения об обратившемся лице (документ не следует подавать анонимно);
• изложение сути претензий, подтверждение ее доказательствами;
• выдвигаемые требования;
• дата обращения и подпись заявителя.

На сайте региональных отделений предусмотрена электронная приемная, позволяющая подать жалобу непосредственно через интернет.

В Рособрнадзор

Составить письменное обращение в Рособрнадзор возможно в случае выявления нарушений не только со стороны сотрудников школы, но и со стороны работников региональных или районных управлений. Данный орган пресекает нарушения в области образования. Чтобы отправить жалобу, можно воспользоваться электронной приемной, либо же прибегнуть к услугам почты.

На официальном сайте все можно заполнить по специальной форме, где нужно указать такие ведомости:

• ФИО заявителя;
• адрес;
• электронную почту;
• суть жалобы.

К электронному обращению при возможности лучше приложить скан-копии имеющихся доказательств.

Кроме того изложить свои требования можно и в устной форме, заранее записавшись на прием к начальнику нужного структурного подразделения.

В Минобрнауки

Министерство образования и науки – это уже орган федерального значения. Именно он разрабатывает различные нормативы и программы обучения, оценивает качество работы образовательных учреждений, контролирует соблюдение прав участников процесса образования.

В целом требования к документу аналогичны предыдущим. Важно обращаться в вежливой форме и не направлять повторно на рассмотрение жалобу, что уже подавалась ранее.

Обратиться в Министерство можно одним из следующих способов:

• по почте обычной;
• лично посетив учреждение;
• электронным обращением через портал.

В Роспотребнадзор

В Роспотребнадзор обращаться следует, когда наблюдается нарушение санитарных норм. Для этого можно подать документы в федеральную службу, которая находится в Москве или в ее региональные отделения (все адреса и контактные данные можно найти на официальном сайте госучреждения).

В прокуратуру

Подавать жалобу на директора школы в прокуратуру необходимо, когда выявляются грубые нарушения прав учащихся. Сюда относят, к примеру, физическое насилие, прессинг психологического характера, вымогательство денег и другое. При таких обстоятельствах в обращении необходимо указать:

• реквизиты, куда обращаются;
• контактная информация о заявителе;
• название документа;
• суть заявления — обстоятельства происшествия с подтверждающими фактами;
• требования;
• дата и подпись.

Срок рассмотрения такой жалобы составит 30 дней, не считая случаев, когда правоохранительному органу не потребуется дополнительное время для полного выяснения обстоятельств.

В суд

При подаче документов в прокуратуру, прокурор вправе привлечь виновника к административной ответственности или перенаправить дело для рассмотрения в суд. Также пожаловаться в судебную инстанцию может и сам заявитель, если обращение в другие учреждения не дало ожидаемого эффекта.

В исковом заявлении следует указать, куда лицо обращалось в попытках разрешить сложившуюся ситуацию, а также почему это не помогло. В суде, помимо всего прочего, можно потребовать компенсацию за нанесенный ребенку моральный вред.

Омбудсмену

Если все средства установить справедливость утеряны, можно подать жалобу на директора школы Уполномоченному по правам человека. К ходатайству следуют приложить копии решений, полученных от других инстанций. Подробно с деятельностью омбудсмена можно ознакомиться на его официальном ресурсе.

Какая ответственность лежит на директоре школы

Руководитель образовательного учреждения не только определяет должностные обязанности, но и несет ответственность за все происходящее внутри стен школы. Жалоба, написанная родителями или учителями, может повлечь за собой следующую ответственность:

• дисциплинарную. Назначают при ненадлежащем выполнении правил и устава школы, должностных обязанностей, несоблюдении нормативных актов. Руководитель освобождается от наказания при наличии серьезных причин. Санкция — лишение должности;
• административную. Назначается за неправомерное применение воспитательных мер — психическое и моральное унижение, оскорбление, физическое насилие. Аморальные поступки, согласно ТК РФ и ФЗ «Об образовании», также подлежат административному наказанию (увольнению). К административным нарушениям относят: несоблюдение правил пожарной безопасности и охраны труда, нарушение СанПин норм;
• материальную. Если действия руководителя привели к нанесению ущерба учреждению, имуществу учеников;
• уголовную. Ее директор может нести и как физическое лицо, и как должностное.

Директор — гарант соблюдения прав учащихся

Когда подается жалоба на всю школу

Причины, описанные выше (ФЗ РФ №273), являются серьезным основанием для оформления жалобы на учебное заведение. Если родителем (родителями) неоднократно выявляются нарушения прав их ребенка/детей, написать заявление нужно незамедлительно.

Какие действия предпринять родителям?

Не стоит забывать, что, во-первых, участниками конфликта являются дети, которые не имеют сформированной психики и для его решения необходимо привлечение специалистов, во-вторых, дети проходят обучение в образовательном учреждении, следовательно, о наличии конфликта администрация школы должна быть поставлена в известность (при условии возникновения конфликта в стенах школы).

Поэтому на сегодняшний день существует механизм работы при таких условиях. Рекомендуется использовать административный ресурс для реагирования на ученика и только при отсутствии реакции со стороны школы или отсутствии результатов, обращаться в полицию.

Прежде всего, необходимо сначала обратиться к педагогам, а потом с соответствующей жалобой к директору школы. В случае, если ответ от администрации школы не поступит или не устроит родителей, то также можно обратиться в управление образования региона или в полицию.

В последнем случае необходимо обращаться с заявлениями, в которых содержатся сведения о подготавливаемом или совершенном преступлении.

Как пожаловаться на школу, директора, учителей: образцы жалоб и куда обращаться

Содержание

1. бесплатно

В действующем российском законодательстве образовательный процесс вместе с обязанностями и правами его сторон строго регламентированы.

Закон гарантирует правовую защиту интересов лиц до 18 лет, но это не мешает некоторым представителям образовательной структуры нарушать его и ущемлять в правах учащихся. Жалоба на школу это не просто ваша принципиальная позиция, а необходимая мера для устранения нарушений, привлечения виновных к ответственности и предотвращения возникновения подобных конфликтов.

Важно отреагировать на факт нарушения правильно и своевременно, подкрепляя требования законодательной базой.

Но прежде всего нельзя действовать опрометчиво – необходимо удостовериться в правдивости и правомерности своих обвинений.

К сожалению, желая обезопасить своих детей, многие забывают о том, что дети тоже склонны совершать ошибки, быть виноватыми и не всегда правдивыми хотя бы из соображений неверного толкования действий учителя. Только после того, как вы соберёте какие-либо доказательства правонарушений, можно рассматривать, куда сегодня жалуются на учителей и школу в целом. Прежде чем подать вашу жалобу на школу, вы должны иметь чёткие представления о правах учеников, полный перечень которых можно посмотреть в Федеральном законе №279 от 29 декабря 2012 года.

Ссылаясь на 34-ю статью данного закона, причины для жалоб на сотрудников, работающих в общеобразовательном учреждении:

• Нарушения прав ребенка в виде запретов выражать личные взгляды, получать и передавать свободно информацию.

• Отказ принять ребёнка на обучение (место проживания и регистрации значения не имеет).
• К ученику применяют физическое или любого рода психологическое насилие, уничижается его достоинство, как личности.
• Создание препятствий для перевода в другую школу.
• Отказ предоставить безвозмездную помощь в сфере психологии, медицины, социальной педагогики.
• Отказ перевести учащегося на индивидуальную, ускоренную или иную особую форму обучения.
• Несовершеннолетнего принуждают к посещению мероприятий, которые не отнесены к учебной программе и принуждение к труду, не относящемуся к учёбе.
• Агитация вступить в группы политического или общественного характера и привлечение к деятельности таковых без согласия малолетнего лица.
• Отказ предоставить к ознакомлению правовые локальные акты и Устав образовательного учреждения.

Среди других оснований также служит коррупция в школе и денежные поборы. Куда рекомендуется бить тревогу при этом, так это в местную прокуратуру. Куда можно пожаловаться на школу и каковы нюансы при адресации недовольства непосредственно в учебное заведение или в вышестоящие структуры, когда директор не справляется с ситуацией или ваша жалоба на администрацию школы, рассмотрим дальше.

Процесс принятия мер при нарушениях со стороны образовательного учреждения регламентирован 45-й статьёй Федерального закона №273.

Какие наказания могут быть применены?

Через суд возможно получить компенсацию причиненного ущерба. Учитель или директор учебного заведения могут быть привлечены к ответственности:

1. Дисциплинарная. Замечание, выговор или увольнение сотрудника учебного заведения.
2. Административная. Ограничение или нарушение права ученика на образование грозит виновнику штрафом от 30 до 50 тыс. р. Повторное нарушение лишает его права преподавательской деятельности до 2-х лет. Подробную информацию о нарушении права ребенка на образование, а также других его прав и свобод можно найти в Кодексе об административных правонарушениях (статья 5.57).
3. Уголовная. Жестокое обращение с детьми (доказанное) предусматривает штраф до 100 тыс. р. или в размере заработной платы в течение 1 года, а также обязательные работы до 440 часов, принудительные работы до 3 лет или лишение свободы. Уголовная ответственность также предусматривает наказание в виде лишения преподавательской деятельности до 5 лет.

Законодательство РФ предусматривает широкие возможности соблюдения прав учащихся, различные пути решения конфликтов и возможные наказания.

Каждый родитель должен защищать права своего ребенка, но и забывать о том, что в учебных заведениях работают компетентные специалисты и практически любой конфликт можно решить еще на стадии его возникновения, не стоит. Будьте внимательны к своим детям и, по возможности, поддерживайте доверительные отношения со школьными учителями и руководством учебного заведения, в котором учится ваш ребенок.

Как составить жалобу на директора школы в департамент образования?

» » » 5/5 (3) Чтобы вашу жалобу приняли и рассмотрели, не пренебрегайте правилами составления подобных документов. Структурно ваше обращение должно состоять из 3 частей:

1. заключительной.
2. шапки;
3. основной части;

Обязательно укажите в верхнем правом углу:

1. под заявлением обязательно поставьте дату и подпись.
2. ФИО руководителя департамента;
3. в основной части опишите суть проблемы и основания вашего обращения в госорган. Не забудьте прописать в требованиях те пути решения проблемы, которые вы видите.

   Если вы уже обращались в нижестоящие инстанции (например, в РОНО), обязательно это укажите и приложите копию жалобы;

4. наименование органа, куда подается заявление (в данном случае «Департамент образования»);
5. адрес;
6. свои ФИО и контактные данные, чтобы впоследствии вы могли получить ответ на свое обращение. Узнать адрес регионального департамента образования можно в отделе образования или в интернете;

Вам потребуется 2 экземпляра жалобы: один вы отправите на рассмотрение в департамент, а второй останется у вас.

Как и в любых других официальных обращениях, при составлении заявления в Департамент образования используйте официально-деловой стиль повествования, избегайте ошибок и излишне эмоциональных высказываний (нецензурные слова исключены).

ВНИМАНИЕ! Посмотрите заполненный образец жалобы на директора школы в Департамент образования: ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Коллективная жалоба – это самый действенный способ обратить внимание госорганов на существующую проблему.

Инстанции, осуществляющие надзор, гораздо охотнее реагируют на те нарушения, которые подтверждены несколькими лицами.

Поэтому индивидуальное обращение проигрывает коллективному.

Правила составления такого заявления почти не отличаются от описанных выше. Обязательно должна присутствовать следующая информация:

1. выдвигаемые требования;
2. номер и адрес школы;
3. ФИО и контакты всех заявителей;
4. на кого составляется жалоба;
5. реквизиты департамента;
6. суть обращения;
7. подписи заявителей, дата.

Внимание! Наши квалифицированные юристы окажут вам помощь бесплатно и круглосуточно по любым вопросам.

Если заявителей много, то можно обобщить и написать вверху в шапке обращения — «родители учеников __ класса». Наименование обращения (жалоба) следует писать с новой строки посередине листа.

Повествовательную часть рекомендуется начать со слов представления:

«Мы, представители (родители) учеников __ класса школы №__»

. Далее излагается суть возникшей проблемы.

Чтобы ваша жалоба не выглядела безосновательной и была рассмотрена, необходимо представить доказательства допущенного директором нарушения и ссылаться на нормативно-правовую базу. Возможен ли отказ в приеме в школу по месту прописки, если нет мест, . Какие требования к одежде обучающихся в школе, читайте по ссылке: В конце документа, помимо даты, не забудьте проставить подписи всех заявителей.

Основания для жалобы на директора школы

Если у вас возникают проблемы с директором школы и вам не удается их решить другими способами, вам может потребоваться составить жалобу на директора школы. Вот некоторые основания для подобных жалоб:

• Хамское поведение: Если директор школы вел себя неприлично, оскорблял вас или других членов коллектива, это может служить основанием для составления жалобы.
• Некомпетентность: Если вы считаете, что директор школы не обладает достаточными знаниями и навыками для эффективного руководства, вы можете жаловаться на его компетентность.
• Нарушение порядка: Если директор школы не соблюдает установленные правила или не обеспечивает должный порядок внутри школы, это также может являться основанием для жалобы.
• Претензия к коллективу: Если вы имеете притензии к действиям всего коллектива школы и считаете, что директор не выполняет свои обязанности по их урегулированию, вы можете подать коллективную жалобу.
• Проблемы с родителями и читателями: Если директор школы не решает ваши вопросы или не отвечает на обращения родителей или читателей, это может быть основанием для жалобы.

Когда у вас возникнут подобные проблемы с директором школы, вам следует составить жалобу. Как правильно составить и написать жалобу? Вам нужно:

1. Определиться с основаниями жалобы и своими требованиями.
2. Составить структуру жалобы, где вам следует указать ваши основания, описать суть проблемы и сформулировать свои требования.
3. Определить, в какую инстанцию следует отправить жалобу. Возможными вариантами могут быть: учебное заведение выше уровнем, прокуратура или другие контролирующие органы.
4. Проверить предоставляемую информацию и правильность заполнения документа.
5. Отправить жалобу по указанному адресу.

Жалоба на директора школы может быть ключевым инструментом для решения проблем и установления порядка в учебном заведении. Убедитесь, что ваша жалоба составлена четко, аргументирована и содержит все необходимые сведения.

Причины для подачи жалобы на директора школы

Согласно положению Федерального закона «Об образовании Российской Федерации», ученик имеет права, нарушение которых служит поводом для обращения с жалобой со стороны родителей или опекунов.

Подать жалобу на директора школы стоит:

• если к учащимся/учащемуся применяется моральное или физическое насилие со стороны сотрудников учреждения или других детей. Сюда можно включить оскорбления, унижения, вымогательства;
• в случае предвзятого отношения к ребенку (чаще всего оно выражается в необоснованном занижении оценок);
• в случае некачественного предоставления образовательных услуг или отказа от их предоставления;
• когда руководитель учреждения отказывает в предоставлении особой программы обучения, которая положена школьнику по состоянию здоровья;
• если учащемуся отказано в предоставлении ускоренной формы обучения;
• когда школьнику отказали в психологической или медицинской помощи;
• в случае отказа в переводе в другое учреждение образования;
• если учащемуся отказано в предоставлении положенного льготного питания;
• в случае халатности учителя или директора, которая повлекла причинение травмы во время занятия по физкультуре;
• незаконное вымогательство денег у родителей, которое впоследствии называют незаконным.

Важно! Перечислены далеко не все права учеников: их список гораздо шире. В случае нарушения санитарных норм или поломки учебного оборудования и мебели законные представители учащихся также могут обратиться с жалобой.

Если ребенку поставлена прививка без уведомления родителей и их согласия, это считается грубым нарушением, за которое директора школы можно привлечь к ответственности.

Притензия за оскорбление: куда можно пожаловаться?

Возникновение проблем с поведением коллективной образовательной среды, особенно связанных с оскорблениями и хамским отношением, может быть серьезным поводом для составления притензии или жалобы. Ниже представлены способы, как и куда можно пожаловаться на оскорбление в школе.

1. Жалоба в школьное учреждение: основным шагом является обращение в школу, например, директора, начальника учебного заведения или руководителя школьного отдела. При написании претензии или жалобы важно четко указать суть проблемы, указать конкретные факты и даты инцидентов, а также приложить доказательства или свидетельства, если они имеются.

2. Жалоба в прокуратуру: если в школе не принимают меры по исправлению ситуации или игнорируют притензию, можно обратиться в прокуратуру. В этом случае необходимо обратиться к нашим законам и правам, указать на нарушение прав ребенка, а также предоставить основания и доказательства притензии.

3. Коллективная жалоба или притензия: в случае, если проблемы с оскорблениями и хамским поведением в школе касаются не только одного ученика, но и других студентов, родители или учители могут составить коллективную жалобу или притензию и обратиться к администрации школы. Вещественное и единодушное мнение многих людей будет гораздо более весомым аргументом.

Для правильного составления жалобы или притензии необходимо знать, какие вопросы должны быть упомянуты и какие доказательства следует предоставить. Важно проверить, согласно закону, к каким органам или руководителям в школе можно обратиться, а также каким образом составить и отправить жалобу.

Итак, при возникновении проблем, связанных с оскорблением или хамством в школе, важно знать, что можно пожаловаться и куда. Не стесняйтесь обращаться к различным органам и инстанциям, чтобы защитить свои права и права ваших детей на безопасную и уважительную образовательную среду.

Жалоба на директора школы в Департамент образования

Претензия или жалоба на школу подается ДО. Документ может быть направлен в электронном и бумажном виде. Его форма законодательно не утверждена, но выяснить, как написать жалобу в департамент образования на школу, чтобы ее приняли и рассмотрели, нужно. Структура и состав бумаги приведены ниже.

Важно! Пожаловаться можно и анонимно. Если родители переживают, что написание претензии ухудшит отношение педагогов (других детей) к их ребенку, составляется анонимный документ. Его структура будет аналогичной описанной выше за исключением отсутствия данных о подателе. Но тут стоит помнить, что анонимки Департаментом образования рассматриваются крайне редко. Бумага будет удостоена внимания в том случае, если имело место серьезное правонарушение.

Жалоба на директора школы от учителей или родителей

Школа является местом, которое непосредственно влияет на формирование ребенка, ведь в ней он проводит значительное количество времени.

Поэтому отношение всех сотрудников учебного заведения к детям имеет очень важное значение. Содержание

1. бесплатно

Если к работникам школы есть какие-либо претензии, не стоит об этом молчать.

Необходимо действовать. Особенно если были замечены нарушения со стороны руководителя учреждения.

Разберем подробнее, когда и куда жаловаться на директора школы.

Стать основанием для оформления заявления от родителей могут различные причины, нарушающие права школьников:

1. несправедливое отношение к школьнику (умышленное занижение показателей успеваемости, игнорирование либо подавление его инициативы в учебе);
2. оскорбление чести и достоинства ребенка;
3. халатное или грубое отношение к ученику;
4. непрофессионализм директора (вызывающий внешний вид, использование ненормативной лексики);
5. домогательство;
6. травматизм школьника;
7. обучение детей не по утвержденной школьной программе, игнорирование тех или иных особенностей учебного процесса;
8. ребенку отказали в приеме на учебу;
9. применение мер физического воздействия;
10. принуждение к членству детей в каких-либо организациях без их согласия.
11. регулярные и неоправданные денежные сборы;
12. принуждение к труду и участию в различных мероприятиях, что не имеют никакого отношения к учебному процессу;

Перед тем как пожаловаться, следует убедиться в правдивости ситуации, когда директор не справляется со своими обязанностями, или допускает другие правонарушения в школе. Чтобы выдвинуть столь серьезные обвинения, нужны весомые доказательства.

Не нужно игнорировать тот факт, что не только дети, но и учителя могут пострадать от школьных разбирательств.

Прежде чем инициировать разбирательство, нужно быть уверенным в своей позиции и уметь ее доказать. Определяя, как пожаловаться на руководителя школы, возникает вопрос, куда же сдать написанный документ, чтобы его рассмотрела надлежащая инстанция. Таких существует несколько, исходя из сути выдвигаемых обвинений.

Данный орган обеспечивает нужное функционирование учебных заведений, контролирует их работу.

Оформлять стоит, когда наблюдаются, к примеру, бездействия школьной администрации. Для грамотного составления бумаги нужно указать в ней следующие данные:

1. сведения об обратившемся лице (документ не следует подавать анонимно);
2. реквизиты школы, данные директора, на которого подается жалоба;
3. изложение сути претензий, подтверждение ее доказательствами;
4. выдвигаемые требования;
5. дата обращения и подпись заявителя.

На сайте региональных отделений предусмотрена электронная приемная, позволяющая подать жалобу непосредственно через интернет.

Составить письменное обращение в Рособрнадзор возможно в случае выявления нарушений не только со стороны сотрудников школы, но и со стороны работников региональных или районных управлений.

Коллективная жалоба от родителей директору школы

Также бывают ситуации, когда действиями педагога недовольны несколько родителей. В этом случае предпочтительнее писать коллективную жалобу от родителей на имя руководителя учебного заведения. Так намного больше шансов, что вас услышат и прислушаются к вашей просьбе. Составляется она соответствующим стандартной претензии образом. Единственными отличиями будут являться:

• Необходимость указания личных данных всех родителей с их контактными данными;
• Сведения о другой стороне конфликта (это может быть преподаватель, ученик);
• Под заявлением будет проставлено несколько подписей.

Скачать образец коллективной жалобы родителей на имя директора школы

Коллективная жалоба на директора школы от учителей

Содержание: Отдавая ребенка в школу, родители доверяют его воспитание педагогическому составу учреждения и его директору.

Статьи закона гарантируют ребенку защиту на федеральном законодательном уровне. При нарушении его прав преподавателем или директором (любым иным представителем администрации школы) родители вправе написать обращение к вышестоящему руководителю.

Избежать неприятных ситуаций порой невозможно, но можно защитить свои права Причины жаловаться:

1. нанесение морального, психологического или физического ущерба (личное оскорбление, принуждение, унижение);
2. некачественная подача материала школьных курсов;
3. отказ в необходимой малышу медпомощи (сюда, согласно ФЗ РФ, входит и психологическая помощь, и моральная, педагогическая поддержка со стороны коллектива учителей);
4. отказ в предоставлении льгот, положенных государством (питание, индивидуальное обучение и т. д.);
5. отказ директора от прохождения школьного курса ребенком в ускоренной форме;
6. требования от родителей дополнительного финансирования учреждения.
7. отказ перевести ребенка в другую школу;
8. травмы из-за халатности педагогического состава, директора;
9. предвзятое отношение, преднамеренное занижение оценки (свои действия преподаватель должен аргументировать, предъявить доказательства);
10. отказ предоставлять общеобразовательную помощь и услуги (особенно детям, чье здоровье требует коррекции программы);

Важно! Жалоба на школу может быть написана и по причине несоблюдения в ней положенных санитарных норм.

Речь идет не только о невымытых полах, пыли, но и сломанной мебели, нехватке оборудования. Также родительскому комитету нужно помнить: любые медицинские процедуры должны проводиться с согласия взрослых.

Руководитель образовательного учреждения не только определяет должностные обязанности, но и несет ответственность за все происходящее внутри стен школы. Жалоба, написанная родителями или учителями, может повлечь за собой следующую ответственность:

1. административную. Назначается за неправомерное применение воспитательных мер — психическое и моральное унижение, оскорбление, физическое насилие. Аморальные поступки, согласно ТК РФ и ФЗ «Об образовании», также подлежат административному наказанию (увольнению). К административным нарушениям относят: несоблюдение правил пожарной безопасности и охраны труда, нарушение СанПин норм;
2. дисциплинарную. Назначают при ненадлежащем выполнении правил и устава школы, должностных обязанностей, несоблюдении нормативных актов. Руководитель освобождается от наказания при наличии серьезных причин. Санкция — лишение должности;
3. материальную.

Жалоба на школу, директора, учителя

Законодательство Российской Федерации строго регламентирует права и обязанности сторон образовательного процесса, гарантируя надёжную основу для защиты интересов и свобод несовершеннолетних граждан. Однако школа не всегда гарантирует это своим учащимся.

И с таким положением дел можно и нужно бороться.

Обезопасить своих детей от темной стороны образовательного процесса поможет своевременное и правильное реагирование на проблему и, конечно, подкрепление своих законных требований актуальной правовой базой. Для грамотного противостояния нарушениям необходимо иметь четкое представление о правах учащихся.

Их полный перечень установлен Федеральным законом от 29.12.2012 № 273-ФЗ. Согласно ст. 34 ФЗ № 273 основанием для жалобы на школу, директора или учителя может стать:

1. отказ в предоставлении безвозмездной психологической, социально-педагогической и медицинской помощи;
2. принуждение обучающегося к труду и к посещению мероприятий, не связанных с учебной программой;
3. оскорбление человеческого достоинства ребенка (), применение к нему физического или психического насилия;
4. наложение ограничений на свободу совести, выражение собственных взглядов, передачу и получение информации;
5. назначение дисциплинарных взысканий детям младшего школьного возраста или учащимся с выраженными особенностями психофизического развития и состояния здоровья, а также тем, которые находятся на больничном или каникулах;
6. отказ в переводе на особую форму обучения (ускоренную, индивидуальную и т. п.) или в другую школу;
7. запрет на ознакомление с уставом учреждения или его локальными правовыми актами;
8. привлечение к вступлению в политические и общественные объединения, а также к принятию участия в их деятельности без согласия ребенка.
9. отказ в принятии ученика в общеобразовательное заведение (вне зависимости от его проживания);

Законодательством РФ для каждого гражданина предусмотрено гарантированное право на получение образования. И особенности во взглядах, религиозных, политических убеждениях, разница в социальном статусе и материальном положении не является основанием для ограничения этого права.

Прежде, чем направить письмо, необходимо удостовериться в правомерности своих претензий и в реальности свершении факта нарушения. Последний момент может вызвать недоумение, ведь слова ребенка для большинства родителей являются неопровержимым доказательством и определяющим основанием для жалобы. Но спешить с выводами не стоит.

Дело в том, что дети могли неверно толковать действия учителя или добавить красок обсуждаемой ситуации по другим причинам. Не следует забывать, что школьная травля направляется не всегда в сторону ученика — педагог также может стать жертвой этого негативного явления. Но и в обратные крайности пускаться не стоит.

Куда пожаловаться на школьного учителя

Жалобу можно направить:

• директору учебного заведения;
• в департамент образования региона;
• в правоохранительные органы, прокуратуру, суд.

Выбирать, кому именно адресовать жалобу, следует исходя из фактических обстоятельств, а также руководствуясь принципом рациональности. Так, например, если, по вашему мнению, учитель необъективен в оценке знаний ребенка, нет никаких оснований для обращения в суд. Достаточно претензии, написанной на имя директора учебного заведения, который наверняка сможет решить данную проблему. То же самое делается и в случае, если учитель повел себя некорректно. Только если руководитель учреждения не предпринял никаких мер, чтобы урегулировать возникший конфликт, имеет смысл идти дальше и обращаться в департамент образования. В этот орган можно обращаться по любым вопросам, связанным с нарушением прав учащихся.

Конечно, если в отношении вашего ребенка применено психологическое или физическое насилие, обращением к директору не обойтись. В таком случае следует написать заявление в правоохранительные органы, прокуратуру, а также можно обратиться в суд для взыскания с учителя материальной компенсации за причиненный вред.

Судебная защита в данном случае предполагает компенсацию имущественного и морального вреда, выраженного в денежном эквиваленте. То есть обращаться в суд целесообразно, когда имеет место вред, который можно оценить с материальной точки зрения.

В каких случаях писать заявление завучу или директору на обидчика необходимо ?

• если классный руководитель не в силах или отказывается помогать решать конфликт;
• конфликт возник между детьми из разных классов (для разбора будут приглашены классные руководители обоих классов);
• общение с родителями обидчика ни к чему не привело;
• вы обдумываете мысль о переводе ребёнка в другую школу.

Вот теперь-то жалоба будет к месту. Пишется она наподобие обычного заявления завучу, но вы можете использовать следующий образец:

Как написать жалобу на учителя школы – образец

Жалоба на учителя составляется в свободной форме в письменном виде. В тексте обязательно следует отразить фамилию, имя и отчество лица, которое обращается с жалобой, его контактные данные (место жительства, номер телефона). Кроме того,указываются данные учителя, на которого вы пишете жалобу, и конкретные обстоятельства, которые вы оспариваете или расцениваете как нарушение своих прав.

Образец жалобы можно скачать в разделе “Документы и бланки” в начале статьи.

Отразите в жалобе следующие разделы:

1. Шапка. В ней укажите адресата жалобы, например директора школы, его Ф.И.О. Также укажите отправителя – ваши Ф.И.О., адрес.
2. Название документа – жалоба.
3. Текст жалобы. Изложите, с чем именно вы несогласны.
4. Просительная часть – укажите, чего вы хотите добиться.
5. Дата составления жалобы.
6. Подпись и расшифровка.

ВАЖНО! Если по вашему обращению никаких мер предпринято не было, за защитой своих прав обращайтесь в другие органы.

Сроки ответа на жалобу, подаваемую на имя руководителя, законом прямо не установлены. При этом предусматривается, что если срок для ответа специально не установлен жалобой, то ответ направляется в течение 30 дней с момента получения обращения. Таким образом, чтобы не ждать целый месяц, в жалобе лучше сразу указать срок. Обычно он устанавливается от 10 до 14 дней. Обратите внимание, что если вы укажете 10 рабочих дней, то выходные и праздничные дни считаться не будут. Если же пропишете 10 календарных дней, то отсчет будет производиться в соответствии с календарным исчислением.

***

Больше полезной информации — в рубрике «Жалобы».

Правила составления и подачи жалобы

Так как ребенок на момент обучения в школе еще не достиг совершеннолетнего возраста, то его права представляет один из законных родителей (опекун, попечитель). Он пишет жалобу от своего лица. Если заявление коллективное, то необходимо перечислить ФИО и данные каждого заявителя. Заявление пишется в свободной форме: от руки или распечатанное на компьютере.

Необходимо соблюдать грамотное разделение на части:

• шапка (ваши полные данные: ФИО, адрес регистрации, адрес проживания, телефон, кем приходитесь ученику);
• наименование документа (жалоба, претензия, заявление и так далее);
• суть заявления (в чем заключается жалоба, конфликт, кто должен быть привлечен к ответственности, были ли попытки уладить конфликт мирным путем);
• число, подпись, расшифровка подписи.

По законодательству РФ анонимное обращение не предусмотрено: в заявлении обязательно должны быть указаны данные человека, которому необходимо будет сообщить о принятых мерах. Однако это не касается тех случаев, когда в анонимном заявлении представлены случаи реальной угрозы жизни и здоровью ребенка. Сотрудник, принявший заявление, обязан в положенные сроки отреагировать на него должным образом и принять соответствующие меры.

Часто в школьном конфликте ученик и его родитель не могут найти общий язык с определенным преподавателем или даже руководителем учебного заведения. В этом случае жалоба пишется на конкретное лицо. Иногда заявление подается на всю школу: в основном, групповое, от нескольких родителей.

На директора

Написать и отправить заявление на имя руководителя учебного заведения можно сразу в несколько организаций (например, и в Департамент образования города, и в Минобразования РФ). Не стоит забывать, что директор – это, в первую очередь, управленец. Как таковую ответственность за учебный процесс он несет в целом, за ведение уроков и качество образования отвечает преподавательский состав.

На учителя

Согласно п. 1 ст. 41 об «Охране здоровья обучающихся», все работники школы обязаны:

1. контролировать норму учебной нагрузки;
2. оказывать первую медико-санитарную помощь ученикам при необходимости;
3. обеспечивать их безопасность.

Если что-то из этих обязанностей было нарушено и конфликт не смог разрешиться непосредственно в школе, то необходимо обратиться к вышестоящим инстанциям.

На учреждение

Если конфликт невозможно решить с привлечением непосредственного руководителя школы, то у родителей не остается выхода, кроме как обратиться в вышестоящие инстанции, например, в прокуратуру или департамент.

Коллективная претензия от родителей

Если действия преподавателей или директора, завуча школы затронули или нарушили права нескольких детей, предпочтительнее писать коллективное заявление. Оно подается директору (завуч, педагоги) или в вышестоящие инстанции (директор, общая жалоба на школу). Коллективная жалоба на директора школы от учителей или родителей возымеет большее действие, привлечет к себе более серьезное внимание ответственных за регулирование образовательных вопросов органов. Ее написание доверяют одному лицу, но при этом в самом заявлении должен присутствовать полный перечень личных данных всех недовольных родителей.

Общие правила составления претензий и жалоб

Строгих требований к составлению коллективной жалобы и претензии нет. Форма заявления не утверждена законодательно, но должна подаваться в соответствии с правовыми и юридическими нормами. Можно писать жалобу на школу в департамент образования по образцу, придерживаясь следующей структуры:

• кому подается (ФИО начальника отдела, полное название учреждения, адрес);
• от кого подается (списком перечисляются все заявители: ФИО, адрес и данные для связи);
• на кого подается (адрес, полное данные школы);
• тело заявления, где кратко и по сути изложена проблема, просьба или требование;
• в заключительной части прописываются еще раз ФИЛ родителей с подписью;
• дата.

  Образец коллективной жалобы на учителя

При изложении проблемы и просьбы нужно давать больше конкретики. Если существует доказательная база (справка врача, психолога и пр.), в теле документа нужно указать, что к заявлению прикладываются следующие бумаги. Также рекомендуется описать все предпринятые меры родителями по достижению согласия и для урегулирования проблемы самостоятельными силами. Чем больше конкретики и данных будет содержать документ, тем больше шансов у родителей повлиять на ситуацию.