Заместитель директора кто такой

Коммерческий директор ведет сразу несколько отделов в компании. Пожалуй, он самый широкопрофильный топ-менеджер. Чтобы занять эту должность, нужно обладать сильными навыками — разберем основные.

Хорошо знать маркетинг или продажи. Коммерческим директором невозможно стать сразу после университета. Чаще всего на эту должность приходит руководитель отдела продаж или маркетинга. Так проще вникнуть в контекст — не придется изучать тонкости работы хотя бы одного из отделов.

Понимать продукт. Коммерческий директор точно знает, что и кому продает, как работает рынок и что предлагают конкуренты. Понимает, из чего складывается цена на продукт, как можно на нее повлиять и что сейчас в тренде.

Разбираться в финансах. Коммерческий директор умеет делать выводы из отчетов, понимает бизнес-показатели, контролирует, как движутся деньги в компании, перераспределяет бюджет. Увеличивает доходы, видит возможности.

Стратегически мыслить. Коммерческий директор выстраивает стратегии, исследует конкурентов, ищет новые рынки и направления. Эти действия должны согласовываться между собой и вести к росту прибыли.

Иметь развитые гибкие навыки. Уметь договариваться с партнерами, разрешать конфликты, работать в команде, ставить задачи, вдохновлять сотрудников — все это помогает коммерческому директору быстрее достигать целей.

Быстро реагировать на изменения. Во время экономических спадов в первую очередь страдает прибыль. В этот момент нужно быстро скорректировать курс, например снизить расходы, чтобы сохранить прибыль, перестроить процессы, найти дополнительные источники дохода. Коммерческий директор постоянно сталкивается с большими и маленькими вызовами в работе и гибко меняет стратегию в ответ.

Пример. «Комус» — крупный российский поставщик товаров для офиса и бизнеса. В 2022 году коммерческий директор искал способы сократить расходы, когда резко подорожала бумага.

Он заметил, что на оформление сделки уходит минимум три листа документов, и оптимизировал процесс. Печатные формы переработали — рационально расположили текст, уменьшили шрифты, отказались от колонтитулов. Уже это сэкономило компании от 5 до 9 млн рублей в месяц. Затем проанализировали, в каких случаях можно отказаться от печати, и сократили объем документации.

Так небольшие изменения в мелочах помогли компании в сложное время, и за эту задачу отвечал коммерческий директор.

Делегировать задачи. Большие стратегии раскладывают на проекты и задачи — коммерческому директору важно отслеживать прогресс, включаться по важным вопросам, делиться знаниями. Грамотно организовать рабочий процесс поможет CRM Битрикс24 — в системе можно созваниваться и переписываться, ставить задачи, работать с файлами и настроить автоматические отчеты.

Обязанности заместителя директора

Одной из основных обязанностей заместителя директора является ведение оперативной деятельности организации. Он отвечает за установление и поддержание рабочих процессов, координирует работу разных отделов и подразделений компании. Заместитель директора должен быть внимателен к деталям и способен принимать важные решения в срочных ситуациях.

Заместитель директора также отвечает за управление персоналом. Он нанимает новых сотрудников, проводит собеседования, оценивает работу существующих сотрудников и предлагает им награды или рекомендации. Он также отвечает за обучение сотрудников и обеспечивает их развитие в организации.

Заместитель директора является важным звеном в коммуникации между директором и остальными сотрудниками. Он активно общается со всеми участниками компании, регулярно проводит совещания и собрания. Важно, чтобы заместитель директора был хорошим слушателем и умел эффективно передавать информацию.

Другая обязанность заместителя директора – это работа над стратегическими целями организации. Он анализирует рынок, изучает конкурентов и разрабатывает стратегию, которая будет способствовать росту и процветанию компании. Заместитель директора должен быть инновационным и способен предлагать новые идеи и решения.

В итоге, обязанности заместителя директора являются неотъемлемой частью его работы. Это ответственная роль, которая требует коммуникативных навыков, лидерства и умения принимать важные решения. Быть заместителем директора – значит быть ключевым игроком в успехе компании и иметь возможность оказывать существенное влияние на ее развитие.

Задачи заместителя директора с учетом конкретной должности

Задачи заместителя директора по персоналу:

• Участие в наборе и отборе персонала;
• Организация и контроль работы отдела кадров;
• Разработка и внедрение кадровой политики;
• Проведение тренингов и семинаров для персонала;
• Разрешение конфликтов и принятие управленческих решений в области персонала.

Задачи заместителя директора по финансам:

• Учет и контроль финансовой деятельности компании;
• Разработка и контроль бюджета;
• Анализ и оптимизация финансовых показателей;
• Ведение переговоров с банками и финансовыми учреждениями;
• Принятие решений по финансовым вопросам.

Задачи заместителя директора по маркетингу:

• Разработка и реализация маркетинговых стратегий;
• Проведение маркетинговых исследований;
• Управление рекламной компанией;
• Участие в разработке и внедрении новых продуктов;
• Анализ и контроль конкурентной среды.

Важно отметить, что независимо от должности, заместитель директора выполняет общие задачи, такие как организация и контроль работы подчиненных сотрудников, принятие решений, участие в разработке стратегии развития компании и другие. Заместитель директора является ключевым фигурантом в организации и играет важную роль в обеспечении успешной работы организации в целом.

Должностная инструкция заместителя генерального директора

Должностная инструкция составляется с учетом полномочий заместителя и, как правило, имеет стандартную структуру. В документ включают следующие разделы:

• общие положения;
• должностные обязанности;
• права зама;
• ответственность.

В первый раздел обычно включаются общие сведения о должности: место в штатной структуре, необходимая квалификация и т. п. Оформить его можно по такому шаблону:

1. Общие положения

1.1. Заместитель генерального директора относится к категории руководителей.

1.2. На должность заместителя генерального директора (далее — Работник) принимается лицо, имеющее высшее профессиональное образование и стаж работы на руководящих должностях в ________________ (указывается соответствующая профилю предприятия отрасль) не менее ___ лет.

1.3. Работник должен знать:

• НПА, регламентирующие производственно-хозяйственную и финансово-экономическую деятельность компании;
• порядок разработки и заключения отраслевых тарифных соглашений, колдоговоров;
• основы трудового законодательства Российской Федерации;
• правила и нормы охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии, правила пожарной безопасности;
• правила внутреннего трудового распорядка;
• – ____________________________ (указать наименования и реквизиты других актов и документов).

1.4. Работник в своей деятельности руководствуется:

• Уставом;
• настоящей должностной инструкцией;
• ________________________________ (иные документы, непосредственно связанные с профессиональной деятельностью сотрудника).

1.5. Работник подчиняется генеральному директору компании.

Раздел «Должностные обязанности» — основная часть любой должностной инструкции. Именно обязанности раскрывают зону ответственности работника. В этом разделе указывается весь функционал заместителя гендиректора. Поскольку должность заместителя генерального директора — руководящая, то в этом разделе используются соответствующие глаголы. Примерный шаблон раздела выглядит так:

2. Должностные обязанности

Работник исполняет следующие обязанности:

2.1. Руководит ____________ (указать каким) направлением деятельности компании.

2.2. Участвует в формировании и обосновании целей и задач______ (каких).

2.3. Осуществляет контроль за соблюдением установленных требований и нормативов по ______________.

2.4. Координирует деятельность подчиненных ему структурных подразделений.

2.5. Организует составление __________ отчетов по ________.

2.6. Принимает меры по _________.

2.7. Обеспечивает рациональное использование кадров в подчиненных ему подразделениях, соблюдение ими производственной и трудовой дисциплины.

2.8. Способствует развитию творческой инициативы работников.

В разделе «Права» указаны полномочия, которыми наделен работник для выполнения своих трудовых функций. В должностной инструкции зама генерального директора определяют, что и от кого заместитель может требовать, и кому и по какому направлению давать распоряжения. Раздел может выглядеть следующим образом:

3. Права

Работник имеет право:

3.1. На участие в обсуждении проектов решений генерального директора компании.

3.2. На запрос и получение от структурных подразделений компании необходимой для выполнения должностных обязанностей информации, документов.

3.3. На участие в обсуждении вопросов, касающихся исполняемых им должностных обязанностей.

3.4. На требование от своего непосредственного руководителя оказания содействия в исполнении своих должностных обязанностей и прав.

Что касается последнего раздела, то в нем указывается, за что и в каком виде несет ответственность зам генерального директора. Можно ограничиться общими фразами.

Пример: «За ненадлежащее исполнение должностных обязанностей заместитель гендиректора несет ответственность в пределах, определенных действующим трудовым законодательством Российской Федерации».

А можно конкретизировать.

Например:

• за невыполнение определенных показателей;
• за непринятие мер;
• за нарушение конфиденциальности информации.

Общепринятая формулировка такова:

4. Ответственность

Работник привлекается к ответственности:

• за ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, — в порядке, установленном действующим трудовым законодательством Российской Федерации;
• правонарушения, совершенные в процессе своей деятельности, — в порядке, установленном действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации;
• причинение прямого действительного ущерба имуществу Работодателя — в порядке, установленном действующим трудовым законодательством Российской Федерации.

Читайте также:

• как составить должностную инструкцию директора по персоналу;
• должностная инструкция помощника руководителя.

Пример заполнения:

Требования к заместителю генерального директора

Квалификационные требования к сотруднику могут устанавливаться:

• работодателем самостоятельно;
• на основе квалификационного справочника;
• на основе профстандартов.

Квалификация подразумевает под собой определенный уровень знаний и профессионального опыта (ст. 195.1 ТК РФ). В квалификационном справочнике, утвержденном Постановлением Минтруда России от 21.08.1998 № 37, отдельно должность заместителя генерального директора отсутствует, но предлагаются должности замов руководителя по определенным направлениями. Также нет и отдельного профессионального стандарта с таким наименованием должности. Поэтому за основу можно взять аналогичные должности, подходящие под потребности фирмы. Как правило, требования к квалификации топ-менеджера схожи:

• наличие высшего образования;
• наличие определенного опыта работы на руководящих должностях.

Образование может быть:

• профильным;
• непрофильным, но с профессиональной переподготовкой.

Руководящего стажа, как правило, требуется 2-3 года.

Вам может пригодиться: как составить должностную инструкцию на основе профстандарта

Операционный директор и исполнительный директор — разница

Одним из частых вопросов, который задают собственники и простые работники компании — это то, в чем же разница между операционным и исполнительным директором. Чаще всего данные понятия являются полностью синонимичными. Отличие, в первую очередь, заключается в том, что формулировка «исполнительный директор» принята на постсоветском пространстве и в компаниях, выросших на основе имеющегося базиса технологий и методик управления персоналом.

Должность же операционного директора — является прямым переводом должности, предусмотренной в стандартной западной модели корпоративного бизнеса и управления им. При этом сфера ответственности, должностные обязанности и функционал данных специалистов могут являться целиком и полностью одинаковыми как для отечественного, так и для зарубежного бизнеса.

Однако современные тенденции и тренды ведения бизнеса демонстрируют появление разделения обязанностей и ответственности между даже практически одинаковыми должностями. Так, в некоторых компаниях уже одновременно может присутствовать должность как операционного, так и исполнительного и генерального директоров. При таком подходе обеспечивается обычно следующее распределение задач:

• Генеральный директор отвечает за деятельность всей компании в целом и за разработку стратегических планов и идей.
• Исполнительный директор обеспечивает формирование практических задач на основе стратегического плана для последующего их делегирования в рамках основной деятельности корпорации, а также обеспечивает взаимосвязь подразделений с руководством, в том числе и в рамках разработки глобальных решений.
• Операционный директор занимается исключительно фактическим обеспечением реализации поставленных задач, контролем их выполнения и корректировкой вопросов, связанных с ежедневным функционированием бизнеса в рамках основного направления деятельности компании.

При подобном подходе должность операционного директора является наиболее «приземленной» и относящейся именно к выполнению рутинных базовых задач и операций, но все так же в рамках всей компании. Исполнительный директор в этой ситуации выполняет роль связующего звена глобального стратегического менеджмента и тактического менеджмента.

Должность операционного директора никак не регламентируется действующим российским законодательством, поэтому работодатель сам вправе определять полный спектр задач, сфер деятельности и ответственности операционного директора и других управляющих сотрудников компании. Единственными должностями, которые имеют особые принципы правового регулирования в Российской Федерации можно назвать должность генерального директора, его заместителя, а также главного бухгалтера предприятия.

Должностные обязанности операционного директора — приблизительный список

Так как каждый бизнес и каждое предприятие являются уникальными, нельзя говорить о том, что перечень должностных обязанностей операционного директора должен иметь какой-либо строго определенный вид. Напротив — он всегда должен быть адаптирован в соответствии с конкретными особенностями отдельного субъекта хозяйствования. В то же время, при помощи простого шаблона можно достаточно четко и емко указать основные обязанности операционного директора, которые можно будет при необходимости легко расширить или дополнить необходимыми в отдельном случае пунктами. В качестве такого шаблона можно использовать следующий перечень:

1. Общие положения

1.1. Операционный директор относится к категории топ-менеджмента компании и подчиняется напрямую генеральному директору и совету директоров.

1.2. Прием на работу и увольнение операционного директора осуществляются исключительно на основании приказа генерального директора.

1.3. Должность операционного директора замещается специалистом, имеющим профильное высшее профессиональное образование и стаж работы Х лет.

1.4. Операционный директор обязан обладать следующими знаниями и практическими навыками:

• Знание действующего законодательства Российской Федерации и других стран, на территории которых осуществляет деятельность компания в сфере административно-хозяйственной и финансово-экономической деятельности.
• Знание сферы деятельности компании, особенности организационной структуры предприятия и его специализацию.
• Знание порядка разработки, ведения и внедрения внутренней документации.
• Знание трудового законодательства в рамках, необходимых для управления подчиненным персоналом в точном соответствии с Трудовым кодексом Российской Федерации.
• Знание принципов управления персоналом и эффективного делегирования задач.
• Умение определять конъюнктуру рынка, сопоставлять ее с возможностями предприятия.
• Умение разработки и анализа новых технологических решений, а также оценки их применимости в рамках сферы деятельности компании.
• Понимание основных ценностей компании и построение политики управления и развития компании на их основании.

1.5. Операционный директор должен обладать следующими личностными качествами, необходимыми для эффективного осуществления своей профессиональной деятельности:

• Авторитет.
• Высокие социальные навыки.
• Стремление к саморазвитию.
• Гибкость мышления.
• Способность брать на себя ответственность.

1. Должностные обязанности операционного директора

2.1. Ведение руководства обычной повседневной деятельностью компании во всех аспектах выполнения основных задач предприятия.

2.2. Организация эффективного взаимодействия всех структурных подразделений компании, находящихся в сфере ответственности и обеспечение руководства ими через подчиненных руководителей.

2.3. Обеспечение исполнения приказов генерального директора и совета директоров, разработки, внедрения и контроля нормативных положений.

2.4. Поиск, анализ, разработка и внедрение новых технологических и организационных решений для повышения эффективности деятельности компании.

2.5. Обеспечение планирования организации для ведения основной деятельности на протяжении длительного периода.

2.6. Заключение трудовых договоров, издание внутренней документации предприятия.

2.7. Составление бюджета компании на различные периоды.

2.8. Защита интересов компании при работе с государственными учреждениями, судами, органами власти.

2.9. Представление интересов компании при проведении переговоров с партнерами, поставщиками, контрагентами и потребителями.

1. Права операционного директора

3.1. Внесение предложений по оптимизации всех аспектов деятельности компании.

3.2. Самостоятельное принятие решений по ведению операционной деятельности и их донесение до подчиненных.

3.3. Представление интересов компании перед партнерами и органами государственной власти без доверенности.

3.4. Заключение трудовых договоров, издание приказов и иных локальных нормативных актов.

3.5. Получение всех предусмотренных законодательством и трудовым договором социальных гарантий.

1. Ответственность операционного директора.

4.1. Операционный директор несет ответственность за все свои действия в соответствии с требованиями российского законодательства.

4.2. Операционный директор обязан соблюдать правила внутреннего трудового распорядка и требования трудового договора и дополнительных соглашений к нему.

4.3. За причинение материального ущерба работодателю операционный директор несет ответственность соответственно требованиям трудового законодательства РФ. При принятии на работу операционный директор подписывает соглашение о полной материальной ответственности.

4.4. Операционный директор может быть привлечен к дисциплинарной ответственности за нарушение требований ПВТР, трудового договора и иные нарушения, предусмотренные трудовым законодательством.

Преимущества и недостатки использования аббревиатур C-level

На фоне глобализации и развития технологий заимствования в корпоративной среде неизбежны. В русскоязычном пространстве активно используют такие слова, как, например, «стартап», «комьюнити» или «франчайзер». Так же и в деловое общение проникают иностранные аббревиатуры. Однако не все из них можно перевести так, чтобы релевантно соотнести с русскоязычными названиями должностей. Поэтому случается, что аббревиатуры используют неправильно или трактуют неверно. Рассмотрим плюсы и минусы их применения.

Плюсы:

• Ведение бизнеса на мировом уровне. Компаниям проще общаться с зарубежными партнёрами, используя понятные им термины.
• Термины для должностей, у которых нет русских аналогов. Многие знакомые нам слова пришли из других языков. Например, иностранное «airport» соответствует слову «аэропорт», для которого в русском языке нет синонимов. Точно так же в бизнес-среде заимствуют слова, которые позволяют более точно и понятно описать суть объекта или предмета.

Минусы:

• Сложности с применением. Непонимание терминологии может привести к неловким ситуациям. К примеру, эйчар ищет опытного сотрудника на должность SEO-специалиста и указывает в вакансии CEO. В откликах он видит только новичков, которые не понимают разницы между терминами.
• Трудности перевода. К примеру, CEO — гендиректор. Но при дословном переводе получается «главный исполнительный руководитель», а это иная должность в русскоязычном бизнесе. Поэтому при переводе важно анализировать соответствие должностей управленцев в иерархии разных стран.
• Несоответствие функционала. Иногда заимствованное название должности по-русски означает совсем иное. К примеру, российских кадровиков нередко называют эйчарами на иностранный лад. Но за рубежом HR (Human Resource) не связан с наймом сотрудников — он работает над развитием компетенций работников.