Что за профессия мерчендайзер

Основные обязанности визуального мерчендайзера включают:

1. Анализ продаж и маркетинговых данных Визуальный мерчендайзер должен изучить данные о продажах, анализировать данные о поведении покупателей и определить эффективность текущих стратегий. Это позволит специалисту принять правильные решения по созданию новых концепций и мероприятий. 2. Разработка визуальной концепции Визуальный мерчендайзер создает гармоничную визуальную концепцию, которая отличается качеством, эстетикой, оригинальностью и соответствием целевой аудитории. Он выбирает правильную цветовую гамму, располагает товары, создает выгодные зоны экспозиции и демонстрации. 3. Планирование и создание витрин Визуальный мерчендайзер разрабатывает концепцию витрин, подбирает подходящие декоративные элементы, а также выбирает товары для демонстрации. Он обращает особое внимание на аранжировку витрин, чтобы привлечь внимание прохожих и потенциальных покупателей. 4. Управление мерчендайзинговыми стандартами Визуальный мерчендайзер следит за соблюдением мерчендайзинговых стандартов в магазине. Он регулярно контролирует расположение товаров на полках, порядок в магазине, наличие и ротацию акционных материалов. 5. Сотрудничество с отделом закупок и маркетингом Визуальный мерчендайзер тесно сотрудничает с отделом закупок и маркетинга. Он консультирует по вопросам дизайна и отображения товаров, предоставляет информацию о новых тенденциях в области визуального мерчендайзинга и помогает разрабатывать акции и рекламные кампании. 6. Обучение персонала Визуальный мерчендайзер обучает персонал магазина правилам демонстрации товаров, подходящей аранжировки и расположения. Он также обучает их работе с витринами и созданию эффективных дизайнерских решений.

Это лишь некоторые обязанности визуального мерчендайзера. В целом, работа визуального мерчендайзера требует творческого мышления, аналитических навыков, умения работать в команде и быть внимательным к деталям. Комбинация этих навыков поможет успешно создать привлекательное и эффективное представление товаров в магазине.

Где можно учиться на мерчендайзера?

Пройти обучение на мерчендайзера можно на курсе « Мерчандайзинг и продвижение в розничной торговле (108 ч.) » в НИИДПО (АНО ДПО «Национальный исследовательский институт дополнительного образования и профессионального обучения»).

На программе вы всего за 1,5 месяца изучите:

• основные виды мерчендайзинга;
• факторы, которые влияют на внимание покупателей;
• законы визуального восприятия и их использование в мерчендайзинге;
• правила повышения привлекательности торгового пространства;
• способы планировки торговых площадей;
• правила выкладки товаров;
• рекламное и информационное сопровождение магазинов.

После успешного прохождения программы вы получите удостоверение о повышении квалификации.

Востребованность профессии мерчендайзера

Профессия мерчендайзера очень востребована: только на hh.ru размещено 3500+ вакансий для таких специалистов в России. Больше всего вакансий — в Москве, Московской области и Санкт-Петербурге, но в целом их много по всей стране, поскольку розничные магазины есть в каждом городе. Более чем в 2700 из опубликованных вакансий указано, что работодатели рассматривают кандидатов без опыта работы.

Работа мерчендайзером — что именно делает сотрудник

1. Работа мерчендайзером разнообразна. Он подбирает способ оптимального размещения товара в торговом зале. Это значит, что весь ассортимент, который предлагает компания, должен быть доступен покупателю.

   Схема выкладки разрабатывается маркетологами. Правильная выкладка имеет своё специальное название – фейсинг.

2. Все товары должны иметь соответствующее оформление. В него входит техническая составляющая, включающая состояние стеллажей, обогрев и охлаждение витрин, и эстетическая: удобная расстановка и приятное освещение, наличие информационных и рекламных материалов.
3. Расположение товара так, чтобы отыскать его в зале можно было безо всякого труда. Для более дорогих товаров премиального качества устраиваются отдельные островки.
4. Проверка сроков годности, целостности упаковки, соответствия ценников, и других качественных характеристик товара.
5. Отчёты по продажам.

Многие компании дополнительно включают в обязанности мерчендайзера оценку работы конкурентов : отслеживание появления новинок, промоакций, динамики цен, других значимых в плане маркетинга мероприятий.

Как выглядит рабочее место мерчендайзера?

Мерчендайзеры могут работать в самых разных отраслях, таких как мода, товары для дома, DIY или розничная торговля продуктами питания. Работодатели могут включать в себя несколько сетевых магазинов, супермаркетов, универмагов, производителей и оптовиков, почтовые и интернет-компании.

Мерчендайзерам, возможно, придется переехать, чтобы получить продвижение по службе, и есть возможности работать за границей, особенно в многонациональных компаниях.

Оцените эту статью

Отправить оценку

0 / 5. Отзывы: 0

Плюсы и минусы профессии мерчендайзер

Специальность творческая и востребованная, на неё большой спрос. Всегда можно учиться новому, и при этом профильное высшее образование не всегда является обязательным.

В магазинах с продукцией известных брендов эта профессия хорошо оплачивается. Возможности карьерного роста очень высоки. Работы можно оформлять в портфолио.

К минусам можно отнести частую необходимость работы в ночное время, или в утреннее – до того как в магазине появятся покупатели.

Работа требует не только интеллектуальных, но и физических усилий: часто приходится носить тяжёлый товар или передвигать оборудование.

Несмотря на возможность раскрытия творческого потенциала, нередко приходится реализовывать идеи других специалистов – маркетологов, дизайнеров.

Удачи вам! До скорых встреч на страницах блога KtoNaNovenkogo.ru

Условия труда мерчендайзеров, рабочий день

Как правило, мерчандайзеры работают в дороге, постоянно курсируя между несколькими точками. Однако это не является обязательным условием.

Посещающим мерчандайзерам действительно необходимо постоянно посещать разные магазины и, как правило, помогать самим разгрузить товар и разместить его на полках.

Однако мерчендайзер может быть стационарным в торговой точке. Как правило, к этому формату работодатель прибегает, если необходимо продвигать новый продукт или есть постоянный и высокий спрос на его продукцию.

Есть также мерчендайзеры, которые работают в компании-посреднике с агентским договором. По мере необходимости они выполняют функции как мобильного, так и стационарного мерчендайзера.

Однако, как правило, мерчандайзеры работают напрямую у производителя на постоянной основе и в обычный рабочий день. Есть и смены.

Должностная инструкция мерчендайзера

Слово «мерчендайзинг» имеет несколько значений: 1) это розничная торговля, которая основана на покупке и продаже товаров, а также на выставках, рекламе, ценовой политике и т.д.; 2) комплекс действий, предпринимаемых для заинтересованности покупателей данным товаром (акции и т.д.).

Мерчандайзинг (специалисты по мерчандайзингу) впервые появился в России в офисах продаж иностранных компаний. Основной функцией этих специалистов была демонстрация товаров — размещение товаров в торговых точках (управление пространством). Изначально создавалось впечатление, что мерчендайзеры были чем-то вроде декоратора витрины и торгового зала. Однако функции сотрудников на должностях с труднопроизносимым названием «мерчендайзер» намного шире, и в первую очередь это связано с пониманием сути мерчендайзинга.

Мерчандайзинг — это, прежде всего, размещение или демонстрация товаров в торговых точках (магазине, аптеке, баре и т.д.). Стиль выкладки должен привлекать внимание покупателей к товарам, побуждать покупателей совершать незапланированные покупки.

Но помимо механического и физического размещения товаров, мерчендайзинг — это еще и комплекс мер по продвижению и продаже товаров, который включает в себя действия по исследованию рынка, маркетингу и эффективной рекламе. В настоящее время коммерческие компании пытаются перенести рекламу в магазины. Для этого делаются торговые точки, устанавливается специальное торговое оборудование (холодильники, витрины, стеллажи, стеллажи и т.д.) с привлекательным дизайном, используются различные рекламные элементы (плакаты, буклеты, воблеры, макеты товаров (подвесные, стоящие и т.д.) .), гирлянды, флажки и т д.). Достаточно эффективны и рекламные инструменты, такие как создание разного рода рекламных акций (например, дегустации, дегустации (бесплатная передача образцов товаров), лотереи и т.д.).

Еще одна составляющая мерчендайзинга — обеспечение необходимого и достаточного количества товаров в точках продаж. Здесь есть несколько моделей: если торговая точка не продает данный вид продукции, то мерчендайзер убеждает руководство торговой точки в необходимости заключения сделки. При этом, получив согласие руководства, он может предоставить магазину небольшую партию товара на условиях комиссии, доставки и т.д., либо указать оптовые базы, ближайшие склады и сообщить условия доставки — форвардные отчеты (цена товара, система скидок, оптимальное количество и т д.). Практика оформления заказа на товар на сайте.

Если магазин продает этот товар во всей массе товарного ассортимента, мерчендайзер должен разумно убедить администрацию магазина в необходимости проведения мерчандайзинговой деятельности для своего товара.

Приведенный выше объем работы мерчендайзера позволяет выделить следующие моменты:

а) мерчендайзер нуждается в специальной подготовке в области маркетинга, рекламы, дизайна, продаж;

б) Мерчендайзер должен классифицироваться как служащий, а не рабочий.

На данный момент нет акта Минтруда России, согласно которому мерчендайзеру присваивается статус служащего или рабочего. Однако перечень функций, выполняемых специалистами данного профиля, а также Закон о зарубежных услугах, в котором мерчендайзер определен как сотрудник, позволяет предположить, что речь идет все же о должности. Сложнее обстоит дело с определением, к какой категории сотрудников относится мерчендайзер: специалистам или техническим исполнителям. Прежде чем решить эту проблему юридически, компании самостоятельно определяют категорию в зависимости от объема возложенных на мерчендайзера обязанностей. Так, например, если в обязанности мерчендайзера входит прямое участие в рекламных акциях (например, в дегустации), это дает основание направить его к техническим руководителям. Если мерчендайзер организует продвижение, например, руководит работой промоутеров, это повышает его статус как минимум до уровня специалиста.

Специалистам предприятий, занимающихся разработкой должностных инструкций, необходимо знать основные термины мерчандайзинга:

POS (точка продажи)–точки окончательной покупки товарарозничная торговля–магазины, аптеки и др.horeca–гостиницы, рестораны, кафеуправление пространством–демонстрация товаровPOS дизайн–дизайн в конце покупки с позициями, например, размещение позиций в магазинеуправление запасами–гарантировать необходимое и достаточное количество товара в торговых точках.

Часто использование этих терминов в описаниях должностей более доступно для мерчандайзеров, поскольку профессиональная подготовка основана на иностранной терминологии мерчандайзинга.

ИНСТРУКЦИЯ ДЛЯ ТОРГОВЦА

I. Общие положения

1. Мерчендайзер относится к профессиональной категории.

2. Человек, у которогопрофессиональное обучение, дополнительное обучение(вторая ступень среднего образования)мерчендайзинг(нет требований к опыту работы; опыт работы не менее 1 года; 2 года; прочее)o начальное профессиональное образование, дополнительное обучение по мерчандайзингуи хотя бы опыт работы.(2 года и т.д.)

3. Мерчендайзер должен знать:

3.1. Применимые законы, регулирующие предпринимательскую деятельность.

3.2. Основа организации работы для формирования спроса и стимулирования продаж товаров.

3.3. Основы маркетинга и менеджмента.

3.4. Характеристики и принципы использования инструментов мерчендайзинга.

3.5. Виды рекламы и основы организации рекламной деятельности.

3.6. Принципы организации торгового пространства.

3.7. Модели поведения покупателей в торговом зале.

3.8. Принципы организации продаж.

3.9. Психологические типы потребителей.

3.10. Методы оценки эффективности товарных позиций на торговой площадке.

3.11. Основные свойства, качественные и расходные характеристики предлагаемых товаров.

3.12. Актуальные цены на товары.

3.13. Профессиональная этика.

3.14. Основы рыночной экономики.

3.15. Основы психологии и социологии.

3.16. Основы трудового права.

3.17..

4. Назначение на должность трейдера и снятие с должности производятся приказом руководителя предприятия по представлению

(менеджер по мерчандайзингу; менеджер по маркетингу; менеджер по продажам (продажам) и др.)5. Мерчендайзер подчиняется напрямую(Менеджеру по мерчандайзингу;.директор по маркетингу; коммерческий менеджер (продажи); так далее.)6..

II. Рабочие обязанности

Торговец:

1. Изучить определенную территорию (район), на которой следует организовать продажу товаров.

2. Определяет POS и разрабатывает схемы коммерческого подключения.

3. Вести переговоры с руководством торговых предприятий о проведении мерчендайзинга (представляет сопутствующие товары и услуги, убеждает в необходимости и эффективности мерчендайзинга).

4. Осуществляет презентацию товаров в POS с использованием следующих инструментов мерчандайзинга:

a) Управление пространством — демонстрация товаров таким образом, чтобы стимулировать импульсивные покупки товаров;

б) POS-дизайн — размещение рекламных элементов в POS-пространстве (плакаты, буклеты, воблеры, шаблоны товаров (подвесные, стоячие и др.), гирлянды, флаги, рекламное оборудование (стеллажи, полки, светильники и т д.);

в) Складской контроль — расчет необходимого и достаточного количества (остатка) товаров в POS, обеспечение их наличия.

5. Мотивирует руководство POS на заключение договоров поставки, купли-продажи и комиссионного вознаграждения (поставка небольших партий товара на комиссию).

6. Выполняет подготовительные работы к заключению договоров купли-продажи товаров с ответственными работниками торговых предприятий.

7. Принять меры для поддержания долгосрочных отношений с руководством и специалистами предприятия.

8. Выполняет общую проверку состояния исполнения заказа.

9. Проверяет:

— соблюдение концепции выкладки товаров;

— целевое использование рекламного торгового оборудования (витрины, стеллажи, стеллажи и т д.);

— состояние рекламных элементов (износ, повреждение, разрушение).

10. Принимает меры по восстановлению, ремонту, замене дефектных или изношенных рекламных материалов.

11. Осуществляет обучение и обучение обслуживающего персонала коммерческого предприятия по следующим направлениям:

— основные характеристики потребителя товара;

— принципы ведения концепции выкладки товаров;

— основа для мотивации продажи товаров потребителям.

12. Организуйте рекламные акции (дегустации, дегустации и т.д.).

13. Ознакомьтесь с принципами работы в торговых точках других организаций.

14. Отслеживайте динамику продаж в точках продаж.

15. Готовить отчеты (еженедельные, ежемесячные) по товарам.

16. Собирает информацию о продажах POS для применения стимулов и поощрений к POS (вручение призов по результатам конкурсов «Лучший по продажам», «Лучший по динамике продаж»; предоставление специальных систем скидок для продаж по высоким ставкам. ; представление POS-рекламы в рекламных материалах производителя товаров, оптовика и др.).

17. Создать базу данных по точкам продаж (организационно-правовые формы, адреса, контактные данные, телефоны, имена руководителей и основных специалистов, финансовое положение, объемы закупок и т.д.).

18. Готовить отчеты о результатах проделанной работы и о расходах рекламных образцов товаров, позиций и т.д.

19..

III права

Мерчендайзер имеет право:

1. Самостоятельно выбирать методы и формы работы с руководством и персоналом коммерческих предприятий.

2. Подписать документы о своей компетенции.

3. Знать документы, определяющие его права и обязанности на занимаемой должности, критерии оценки качества исполнения служебных функций.

4. Запрашивать информацию и документы, необходимые для выполнения своих служебных функций, у руководителей подразделений и специалистов компании лично или от имени непосредственного руководителя.

5. Просить руководство компании гарантировать организационные и технические условия и выполнение установленных документов, необходимых для выполнения служебных обязанностей.

6..

IV. Ответственность

Мерчендайзер несет ответственность за:

1. За ненадлежащее исполнение или неисполнение должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, — в пределах, установленных действующим трудовым законодательством Российской Федерации.

2. За преступления, совершенные при исполнении служебных обязанностей, — в пределах, установленных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации.

3. За причинение материального ущерба предприятию — в пределах, установленных действующим трудовым законодательством Российской Федерации.

Карьерный рост

В коммерции отправной точкой считается мерчандайзинг. Но от нее есть возможность карьерного роста на более высокие ступени.

будет больше смысла, если сотрудник перейдет в отдел маркетинга или станет торговым агентом. Кроме того, у специалиста есть возможность стать руководителем, территориальным менеджером, даже начальником отдела.

Если человек обладает хорошими аналитическими способностями, у него есть возможность построить карьеру успешного маркетолога: изучать тенденции рынка, баланс спроса и предложения, потребности клиентов и разрабатывать стратегические платежи для продвижения бренда.

Творчески настроенный сотрудник с явным художественным талантом сможет стать визуальным мерчендайзером после завершения курсов. В его обязанности будут входить:

• создание бизнес-концепции дизайна торговых мест;
• разработка планограмм;
• оформление витрин;
• визуальное зонирование торговых площадей.

Такой специалист знает, как разделить магазин на привлекательные для покупателя зоны, создает макеты полок и другое торговое оборудование, занимается декором, световыми и звуковыми эффектами. Его основная задача — заинтриговать покупателя методами дизайна и заставить его купить продукт, о котором он даже не думал.

Выполнено! Визуальный мерчендайзер должен быть хорошим дизайнером, психологом и экономистом, виртуозно совмещать профессии ди-джея, декоратора, светотехника и витрины.

Крупные организации периодически отправляют перспективных сотрудников за границу на стажировку в рекламных агентствах, занимающихся продвижением международных брендов. Чтобы попасть в число счастливчиков, нужно быть не только очень хорошим специалистом, но и хорошо знать иностранные языки.

Какое образование нужно для работы мерчендайзером

Стать мерчендайзером можно без специального образования. Часто этих специалистов обучают прямо на месте. Но если вы хотите глубже понимать принципы работы розничной торговли и в перспективе иметь возможность продвижения в карьере, рекомендуется все же получить образование в этой сфере. Сделать это можно двумя способами.

Вуз и колледж

Будущим мерчендайзерам для обучения в вузах и ссузах подойдут программы по товароведению, торговому делу и маркетингу. В вузах учеба занимает 4-6 лет. Поступают в них после 11 класса или колледжа по баллам ЕГЭ. В колледж можно пойти после 9 и 11 классов школы по конкурсу аттестатов. Длительность обучения — от 2 лет 10 месяцев до 4 лет. В большинстве случаев в вузах и ссузах много теории и мало практики, а перед изучением профильных дисциплин студенты сначала проходят общеобразовательные.

Онлайн-курсы

Программы онлайн-курсов дополнительного образования бывают более узкоспециализированными, чем в вузах и ссузах. Пройти курсы в сфере мерчендайзинга можно на базе любого образования. Структурированные и компактные материалы таких программ позволяют быстрее освоить знания и навыки и начать применять их на практике. Онлайн-курсы часто предлагают гибкий график обучения, что позволяет совмещать занятия с работой или другими обязанностями.

Где можно учиться на мерчендайзера

В АНО ДПО «ВГАППССС» (Волгоградская Гуманитарная Академия профессиональной подготовки специалистов социальной сферы) можно пройти дистанционную* программу обучения «Мерчандайзинг и продвижение в розничной торговле (108 ч.)». Она подойдет как тем, кто хочет освоить профессию мерчендайзера с нуля, так и практикующим специалистам в области торговли, которым нужно получить новые знания и навыки для работы. Обучение проходит на специальной образовательной онлайн-платформе в комфортном для Слушателей графике.

На курсе вы за 6 недель изучите:

• основы мерчандайзинга и его роль в розничной торговле;
• принципы эффективной расстановки товаров на полках и витринах;
• техники улучшения внешнего вида магазина для привлечения клиентов;
• методы анализа продаж и эффективности мероприятий по мерчандайзингу;
• практические навыки по работе с торговым оборудованием и дизайном торгового пространства;
• инструменты и технологии, используемые в мерчандайзинге для повышения эффективности бизнеса.

По итогам курса вы получите удостоверение о повышении квалификации от Академии с государственной лицензией.

Чем мерчандайзер отличается от товароведа и торгового представителя

Мерчандайзера часто путают с товароведом или торговым представителем. У этих сотрудников есть похожие обязанности, но это совершенно разные профессии.

Товаровед управляет складом магазина: принимает товар, ведет учет, делает заявки на поставку. Он следит за качеством продукции, отслеживает брак, проверяет наличие сертификатов. Товаровед — это сотрудник конкретного магазина, а мерчандайзер может посещать разные торговые точки и представлять бренд производителя.

Торговый представитель продает товары и продвигает компанию на вверенной территории. Он заключает договоры на продажу продукции, установку торгового оборудования, контролирует оплату и задолженность. Решает локальные вопросы, например, координирует работу промоутеров или мерчандайзеров.

В обязанности торгового представителя часто входит доставка товара и оборудования на торговые точки, их оформление, контроль за наличием товара и запасами. Поэтому торговых представителей часто путают с мерчандайзерами.

Главное отличие — торговый представитель занимается продажами, это посредник между поставщиком и розничной торговой точкой.